రైల్వే ప్రయాణికులకు IRCTC హెచ్చరిక.. ఈ వెబ్‌సైట్లు, యాప్స్‌లో ఫుడ్ ఆర్డర్ చేయొద్దు!

రైలు ప్రయాణికులకు బిగ్ అలర్ట్.. 13 అనధికారిక ఫుడ్ డెలివరీ ప్లాట్‌ఫామ్‌లపై కొరడా..

ట్రైన్‌లో ఫుడ్ ఆర్డర్ చేసే ముందు జాగ్రత్త.. మీ PNR, బ్యాంక్ వివరాలు దొంగిలించే ప్రమాదం..

న్యూఢిల్లీ: రైలు ప్రయాణాల్లో చాలామంది ఇంటి నుంచి ఆహారం తీసుకెళ్లడం కంటే ఆన్‌లైన్‌లో భోజనం ఆర్డర్ చేసుకోవడానికి ప్రాధాన్యత ఇస్తున్నారు. ముఖ్యంగా సుదూర ప్రయాణాలు చేసేవారికి రైలులోనే నచ్చిన ఆహారాన్ని తెప్పించుకునే సదుపాయం ఎంతో ఉపయోగకరంగా మారింది. అయితే ఇదే అవకాశాన్ని ఆసరాగా చేసుకుని కొన్ని అనధికారిక వెబ్‌సైట్లు, మొబైల్ యాప్‌లు ప్రయాణికులకు ఆహారాన్ని సరఫరా చేస్తున్నాయి. వీటిపై భారతీయ రైల్వే క్యాటరింగ్ అండ్ టూరిజం కార్పొరేషన్ (IRCTC) తీవ్రంగా స్పందించింది. ప్రయాణికుల ఆరోగ్యం, వ్యక్తిగత సమాచారం, ఆర్థిక భద్రతకు ముప్పు కలిగిస్తున్న అనధికారిక ఈ-క్యాటరింగ్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లను గుర్తించి మూసివేసేందుకు ప్రత్యేక చర్యలు చేపట్టింది. తమ బ్రాండ్ పేరును అనుమతి లేకుండా ఉపయోగిస్తున్న సంస్థలపై చట్టపరమైన చర్యలకు కూడా దిగింది.

అనధికారిక ఫుడ్ డెలివరీ వెబ్‌సైట్లతో ప్రమాదం

రైళ్లలో ఆన్‌లైన్ ద్వారా ఆహారం అందించే కొన్ని అనధికారిక సంస్థలు సరైన అనుమతులు లేని హోటళ్లు, రెస్టారెంట్లు, ఇతర ఆహార విక్రయ కేంద్రాల నుంచి భోజనాన్ని సేకరించి ప్రయాణికులకు అందిస్తున్నట్లు IRCTC వెల్లడించింది. ఇలాంటి సంస్థల ద్వారా సరఫరా అయ్యే ఆహారం నాణ్యత, పరిశుభ్రత విషయంలో అనేక సందేహాలు ఉన్నాయి. ముఖ్యంగా భారత ఆహార భద్రత, ప్రమాణాల ప్రాధికార సంస్థ (FSSAI) నిర్దేశించిన నిబంధనలు పాటించని కేంద్రాల నుంచి ఆహారం వస్తే ప్రయాణికుల ఆరోగ్యానికి ప్రమాదం ఏర్పడే అవకాశం ఉంది. ఆహారాన్ని తయారు చేసే సిబ్బందికి సరైన శిక్షణ లేకపోవడం, ఆహార పదార్థాలను పరిశుభ్రమైన వాతావరణంలో తయారు చేయకపోవడం, ఆహార నిర్వహణ సిబ్బందికి తప్పనిసరిగా నిర్వహించాల్సిన వైద్య పరీక్షలు లేకపోవడం వంటి సమస్యలు ఉన్నాయని IRCTC ఆందోళన వ్యక్తం చేసింది.

PNR నంబర్, వ్యక్తిగత వివరాలు ఇస్తున్నారా? జాగ్రత్త!

ఆహార నాణ్యత మాత్రమే కాదు.. ప్రయాణికుల వ్యక్తిగత సమాచారం కూడా ప్రమాదంలో పడే అవకాశం ఉందని IRCTC హెచ్చరించింది. అనధికారిక వెబ్‌సైట్లు, యాప్‌లలో భోజనం ఆర్డర్ చేసే సమయంలో ప్రయాణికులు తమ PNR నంబర్, ఫోన్ నంబర్, ఇతర వ్యక్తిగత వివరాలు, ఆన్‌లైన్ చెల్లింపులకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని నమోదు చేయాల్సి ఉంటుంది. విశ్వసనీయత లేని ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో ఈ వివరాలు అందించడం వల్ల డేటా చోరీ, ఫిషింగ్, గుర్తింపు దొంగతనం, ఆర్థిక మోసాలకు గురయ్యే ప్రమాదం ఉంది. ముఖ్యంగా బ్యాంకు లేదా చెల్లింపుల వివరాలు సైబర్ నేరగాళ్ల చేతికి చిక్కితే ప్రయాణికులు ఆర్థికంగా నష్టపోవాల్సి వస్తుంది.

మరోవైపు, ఇలాంటి అనధికారిక ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో ఆహారం ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత సకాలంలో డెలివరీ కాకపోవడం, ఆర్డర్‌ను అకస్మాత్తుగా రద్దు చేయడం, అసలు ఆహారాన్ని సరఫరా చేయకపోవడం వంటి సమస్యలు ఎదురవుతున్నాయి. ఇలాంటి సందర్భాల్లో ఫిర్యాదులను పరిష్కరించేందుకు నమ్మకమైన వ్యవస్థ కూడా అందుబాటులో ఉండటం లేదని IRCTC పేర్కొంది.

13 అనధికారిక వెబ్‌సైట్లు, యాప్‌లపై చర్యలు

IRCTC తన పేరును, బ్రాండ్ గుర్తింపును అనుమతి లేకుండా ఉపయోగిస్తున్న కొన్ని ప్లాట్‌ఫామ్‌లపై చట్టపరమైన చర్యలు ప్రారంభించింది. ప్రయాణికులు అప్రమత్తంగా ఉండాలని సూచిస్తూ 13 అనధికారిక వెబ్‌సైట్లు, యాప్‌ల పేర్లను వెల్లడించింది. వాటిలో Railrestro.com, Railmitra.com, Travelkhana.com, Trainscafe.com, Dibrail.com, Railfood.net, Travelerfood.com, Foodontrack.in, Ecatering.app, Khanaonline.in, Trainway.in, Railmeal.com, Trainmenu.com ఉన్నాయి.

ఈ ప్లాట్‌ఫామ్‌లను ఉపయోగించే విషయంలో ప్రయాణికులు జాగ్రత్తగా ఉండాలని సంస్థ సూచించింది. ముఖ్యంగా IRCTC అధికారికంగా అనుమతి ఇచ్చిన సేవలుగా భావించి ఎలాంటి పరిశీలన లేకుండా వ్యక్తిగత వివరాలు, చెల్లింపు సమాచారం అందించకూడదని స్పష్టం చేసింది.

అధికారిక IRCTC యాప్, వెబ్‌సైట్‌లోనే ఆహారం బుక్ చేసుకోండి

రైలు ప్రయాణంలో ఆహారం ఆర్డర్ చేసుకోవాలనుకునే వారు IRCTC అధికారిక ఈ-క్యాటరింగ్ వెబ్‌సైట్ లేదా 'ఫుడ్ ఆన్ ట్రాక్' (Food on Track) మొబైల్ యాప్‌ను మాత్రమే ఉపయోగించాలని సంస్థ సూచించింది. అలాగే IRCTC అనుమతి పొందిన భాగస్వామ్య సంస్థల ద్వారా కూడా ఆహారాన్ని బుక్ చేసుకోవచ్చు. ఈ అధికారిక మార్గాల్లో ఆహార సరఫరాదారుల వివరాలను ధ్రువీకరించే అవకాశం ఉండటంతో పాటు పరిశుభ్రత ప్రమాణాలు, పారదర్శకమైన బిల్లింగ్, సురక్షితమైన ఆన్‌లైన్ చెల్లింపులకు ప్రాధాన్యత ఉంటుంది. అనుమతి పొందిన విక్రేతల తాజా జాబితాను కూడా అధికారిక ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో అందుబాటులో ఉంచినట్లు IRCTC తెలిపింది.

అనధికారిక విక్రేతలు కనిపిస్తే 182కు ఫిర్యాదు చేయండి

రైళ్లలో లేదా రైల్వే స్టేషన్లలో అనుమతి లేకుండా ఆహారాన్ని విక్రయిస్తున్న వ్యక్తులు లేదా సంస్థలు కనిపిస్తే ప్రయాణికులు వెంటనే రైల్వే ప్రొటెక్షన్ ఫోర్స్ (RPF) హెల్ప్‌లైన్ నంబర్ 182కు ఫిర్యాదు చేయాలని IRCTC కోరింది. ఇలాంటి అనధికారిక కార్యకలాపాలను అరికట్టడంలో ప్రయాణికుల సహకారం కూడా ముఖ్యమని పేర్కొంది.

అనధికారిక ఆహార విక్రయాల వల్ల ప్రయాణికుల ఆరోగ్యం, భద్రతకు ముప్పు ఏర్పడటమే కాకుండా పన్నుల ఎగవేతకు అవకాశం ఉంటుందని, చట్టబద్ధంగా వ్యాపారం చేస్తున్న సంస్థలకు అన్యాయం జరుగుతుందని IRCTC అభిప్రాయపడింది. అధికారికంగా అనుమతులు తీసుకుని నిబంధనల ప్రకారం సేవలు అందించే సంస్థలపై ఇలాంటి కార్యకలాపాలు ప్రతికూల ప్రభావం చూపుతాయని తెలిపింది.

ప్రయాణికులకు మరింత మెరుగైన ఆహార సేవలే లక్ష్యం

రైలు ప్రయాణికులకు సురక్షితమైన, నాణ్యమైన, విభిన్న రకాల ఆహారాన్ని అందించేందుకు IRCTC తన అధికారిక ఈ-క్యాటరింగ్ సేవలను విస్తరిస్తోంది. ప్రయాణికులు తమకు నచ్చిన ఆహారాన్ని ఎంచుకుని ప్రయాణ సమయంలో పొందేలా వివిధ రకాల భోజన ఎంపికలను అందుబాటులోకి తీసుకొస్తోంది. ఈ నేపథ్యంలో అనధికారిక సంస్థల కార్యకలాపాలను నియంత్రించడం ద్వారా ఆహార భద్రత, సేవల నాణ్యత, డిజిటల్ చెల్లింపుల భద్రతను మరింత మెరుగుపరచాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

మొత్తంగా రైలు ప్రయాణంలో ఆన్‌లైన్ ఫుడ్ ఆర్డర్ చేసే ముందు ప్రయాణికులు ఉపయోగిస్తున్న వెబ్‌సైట్ లేదా యాప్ అధికారికమైనదేనా అని ఒకసారి నిర్ధారించుకోవడం అవసరం. కొంత డబ్బు ఆదా అవుతుందనే ఉద్దేశంతో తెలియని ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో PNR, బ్యాంకింగ్ వివరాలు నమోదు చేస్తే ఆర్థికంగా, వ్యక్తిగతంగా నష్టపోయే ప్రమాదం ఉంది. కాబట్టి IRCTC అధికారిక వెబ్‌సైట్, ఫుడ్ ఆన్ ట్రాక్ యాప్ లేదా ధ్రువీకరించిన భాగస్వామ్య సంస్థల ద్వారానే ఆహారాన్ని బుక్ చేసుకోవడం ప్రయాణికులకు సురక్షితమైన మార్గం.