1000 కోట్ల వాషింగ్ పౌడర్ "నిర్మా" ఎలా వాష్ అవుట్ అయింది!
Nirma Detergent: ఒకప్పుడు భారతదేశంలోని ప్రతి ఇంట్లోనూ వినిపించిన ప్రకటన.. “వాషింగ్ పౌడర్ నిర్మా.. వాషింగ్ పౌడర్ నిర్మా!” తెల్లటి దుస్తులు, పసుపు రంగు ప్యాకెట్‌పై కనిపించే చిన్నారి బొమ్మ, ఆకట్టుకునే సంగీతం.. ఇవన్నీ నిర్మా బ్రాండ్‌ను ప్రజలకు చేరువ చేశాయి. ఖరీదైన డిటర్జెంట్లు మాత్రమే అందుబాటులో ఉన్న రోజుల్లో, తక్కువ ధరకు బట్టలు ఉతికే పొడిని అందించి సామాన్య కుటుంబాలకు నిర్మా కొత్త ప్రత్యామ్నాయంగా నిలిచింది.
ఒకప్పుడు దేశాన్ని ఊపేసిన నిర్మా.. ఇప్పుడు మార్కెట్‌లో ఎందుకు వెనుకబడింది? కర్సన్‌భాయ్ పటేల్ వ్యాపార కథ..
ఒకప్పుడు ప్రతి ఇంట్లో వినిపించిన నిర్మా పాట.. బ్రాండ్ వెనుక అసలు కథ ఇదే..
ఒకప్పుడు భారతదేశంలోని ప్రతి ఇంట్లోనూ వినిపించిన ప్రకటన.. “వాషింగ్ పౌడర్ నిర్మా.. వాషింగ్ పౌడర్ నిర్మా!” తెల్లటి దుస్తులు, పసుపు రంగు ప్యాకెట్‌పై కనిపించే చిన్నారి బొమ్మ, ఆకట్టుకునే సంగీతం.. ఇవన్నీ నిర్మా బ్రాండ్‌ను ప్రజలకు చేరువ చేశాయి. ఖరీదైన డిటర్జెంట్లు మాత్రమే అందుబాటులో ఉన్న రోజుల్లో, తక్కువ ధరకు బట్టలు ఉతికే పొడిని అందించి సామాన్య కుటుంబాలకు నిర్మా కొత్త ప్రత్యామ్నాయంగా నిలిచింది.
కానీ ఒకప్పుడు దేశంలోని డిటర్జెంట్ మార్కెట్‌ను శాసించిన ఈ బ్రాండ్, కాలక్రమేణా తన ఆధిపత్యాన్ని కోల్పోయింది. హిందుస్థాన్ లీవర్‌ (ప్రస్తుతం హిందుస్థాన్ యూనిలీవర్), వీల్‌, ఘరి వంటి బ్రాండ్లు పోటీని పెంచడంతో నిర్మాకు సవాళ్లు ఎదురయ్యాయి. వినియోగదారుల అవసరాలు మారుతున్న సమయంలో నాణ్యత, సువాసన, బ్రాండ్ ఇమేజ్‌పై తగినంత వేగంగా దృష్టి పెట్టలేకపోవడం కూడా దాని వెనుకబడటానికి కారణాలుగా చెప్పవచ్చు.
నిర్మా ప్రయాణం కేవలం ఒక డిటర్జెంట్ బ్రాండ్ కథ మాత్రమే కాదు. తక్కువ ధరతో మార్కెట్‌లో సంచలనం సృష్టించిన సంస్థ, మారుతున్న వినియోగదారుల అభిరుచులకు అనుగుణంగా మారకపోతే ఎలాంటి సవాళ్లను ఎదుర్కోవాల్సి వస్తుందో తెలియజేసే వ్యాపార పాఠం కూడా.
ఇంట్లో తయారైన పొడి నుంచి జాతీయ బ్రాండ్‌గా..
నిర్మా కథ 1969లో గుజరాత్‌లో ప్రారంభమైంది. అప్పటికి 24 ఏళ్ల వయసున్న కర్సన్‌భాయ్ పటేల్ ప్రభుత్వ విభాగంలో కెమిస్టుగా పనిచేస్తున్నారు. కుటుంబానికి అదనపు ఆదాయం సమకూర్చాలనే ఆలోచనతో తనకున్న రసాయన శాస్త్ర పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించి ఇంట్లోనే డిటర్జెంట్ పొడిని తయారు చేయడం ప్రారంభించారు.
సోడా యాష్‌ వంటి పదార్థాలను ఉపయోగించి తక్కువ ఖర్చుతో తయారయ్యే పసుపు రంగు డిటర్జెంట్‌ను అభివృద్ధి చేశారు. తన కుమార్తె నిరుపమ పేరును ఆధారంగా చేసుకుని దానికి ‘నిర్మా’ అని పేరు పెట్టారు.
ఆ రోజుల్లో మార్కెట్‌లో సర్ఫ్‌ వంటి ప్రముఖ డిటర్జెంట్లు కిలోకు సుమారు రూ.15 ధర పలుకుతుండగా, నిర్మా ధర కిలోకు కేవలం రూ.3.50గా ఉండేది. తక్కువ ఆదాయం ఉన్న కుటుంబాలు ఎక్కువగా బట్టలు ఉతికే సబ్బులపైనే ఆధారపడేవి. అలాంటి సమయంలో తక్కువ ధరకు డిటర్జెంట్ పొడిని అందించడం నిర్మాకు పెద్ద అవకాశంగా మారింది.
ప్రారంభంలో కర్సన్‌భాయ్ స్వయంగా సైకిల్‌పై ఇళ్లకు వెళ్లి పొడిని విక్రయించేవారు. సాధారణ ప్లాస్టిక్ సంచుల్లో ప్యాక్ చేసి వినియోగదారులకు అందించేవారు. నాణ్యత, ధర విషయంలో ప్రజల నుంచి స్పందన పెరగడంతో వ్యాపారం క్రమంగా విస్తరించింది. రోజువారీ అమ్మకాలు పెరగడంతో అహ్మదాబాద్‌లోని సారస్పూర్ ప్రాంతంలో చిన్న తయారీ కేంద్రాన్ని ఏర్పాటు చేశారు.
దుకాణదారులు వద్దన్నా.. వినియోగదారుల డిమాండ్‌తో మార్కెట్‌లోకి
కొత్త బ్రాండ్ కావడంతో తొలినాళ్లలో దుకాణదారులు నిర్మా పొడిని తమ దుకాణాల్లో ఉంచడానికి అంతగా ఆసక్తి చూపలేదు. తెలియని ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేస్తారా లేదా అన్న సందేహం వారిలో ఉండేది. ఈ సమస్యను అధిగమించేందుకు కర్సన్‌భాయ్ వినూత్నమైన మార్కెటింగ్ పద్ధతిని అనుసరించినట్లు వ్యాపార కథనాలు చెబుతున్నాయి.
అహ్మదాబాద్‌లోని కొన్ని దుకాణాలకు మహిళలను పంపించి, అక్కడ నిర్మా పొడిని అడిగేలా చేసేవారని చెబుతారు. దుకాణంలో ఆ ఉత్పత్తి అందుబాటులో లేకపోతే వారు నిరాశ వ్యక్తం చేసి వెళ్లిపోయేవారు. దీంతో దుకాణదారులకు ఆ బ్రాండ్ కోసం వినియోగదారులు అడుగుతున్నారనే అభిప్రాయం ఏర్పడేది. ఫలితంగా వారు నిర్మా నిల్వలను తెప్పించేందుకు ఆసక్తి చూపేవారు.
ఈ వ్యూహం కొత్త ఉత్పత్తికి మార్కెట్‌లో గుర్తింపు తెచ్చే ప్రయత్నంలో భాగంగా నిలిచింది. దీనికి తోడు తక్కువ ధర, నేరుగా విక్రయించే విధానం, విస్తృత సరఫరా వ్యవస్థ నిర్మా ఎదుగుదలకు తోడ్పడ్డాయి.
తక్కువ ఖర్చుతో తయారీ.. అదే నిర్మా విజయ రహస్యం
నిర్మా విజయానికి ధర ఒక ప్రధాన కారణం. పెద్ద పెద్ద ఆటోమేటెడ్ కర్మాగారాలపై భారీగా పెట్టుబడులు పెట్టడానికి బదులుగా, చిన్న తయారీ కేంద్రాలను ఏర్పాటు చేయడం ద్వారా ఖర్చులను నియంత్రించేందుకు కర్సన్‌భాయ్ ప్రయత్నించారు.
తక్కువ యంత్రాలు, తక్కువ విద్యుత్ వినియోగం, స్థానికంగా అందుబాటులో ఉన్న కార్మిక శక్తిని ఉపయోగించడం వల్ల ఉత్పత్తి వ్యయాన్ని తగ్గించే అవకాశం ఏర్పడింది. కొన్ని తయారీ కేంద్రాలకు అప్పటి ప్రభుత్వ పన్ను, ఎక్సైజ్ రాయితీలు కూడా ఉపయోగపడినట్లు వ్యాపార చరిత్ర కథనాలు పేర్కొంటాయి.
అలాగే మధ్యవర్తుల సంఖ్యను తగ్గించి, సరుకును మార్కెట్లకు వేగంగా చేరవేసే పంపిణీ వ్యవస్థను నిర్మించారు. ఈ విధానం వల్ల రవాణా ఖర్చులను అదుపులో ఉంచడంతో పాటు, తక్కువ ధరకు ఉత్పత్తిని విక్రయించడం సాధ్యమైంది.
అంటే నిర్మా విజయంలో కేవలం తక్కువ ధర మాత్రమే కాదు.. తయారీ, పంపిణీ, మార్కెటింగ్ వంటి విభాగాల్లో ఖర్చులను నియంత్రించడం కూడా కీలక పాత్ర పోషించింది.
‘వాషింగ్ పౌడర్ నిర్మా’ జింగిల్‌తో దేశవ్యాప్తంగా గుర్తింపు
నిర్మా బ్రాండ్‌ను ప్రజలకు చేరువ చేసిన అంశాల్లో దాని ప్రకటనలకు ప్రత్యేక స్థానం ఉంది. 1975లో ఆల్ ఇండియా రేడియోలో ప్రసారమైన “వాషింగ్ పౌడర్ నిర్మా” జింగిల్‌ ప్రజల్లో విస్తృత గుర్తింపు తెచ్చుకుంది. 1982లో టెలివిజన్ ప్రకటనల ద్వారా బ్రాండ్ మరింత మంది వినియోగదారులకు చేరింది.
ప్యాకెట్‌పై కనిపించే ‘నిర్మా గర్ల్‌’ బొమ్మ కూడా బ్రాండ్‌కు ప్రత్యేక గుర్తింపుగా మారింది. ఎక్కువ నురుగు, తెల్లటి దుస్తులు, అందుబాటు ధర వంటి అంశాలను ప్రకటనల్లో ప్రధానంగా చూపించారు. రేడియో, టెలివిజన్‌లలో పదేపదే వినిపించిన జింగిల్‌ కారణంగా నిర్మా పేరు ప్రజల జ్ఞాపకాల్లో నిలిచిపోయింది.
ఈ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలు, తక్కువ ధర, విస్తృత పంపిణీ కలిసి బ్రాండ్‌ను వేగంగా ముందుకు తీసుకెళ్లాయి. అందించిన గణాంకాల ప్రకారం, 1977లో సుమారు 12 శాతంగా ఉన్న నిర్మా మార్కెట్ వాటా 1985 నాటికి దాదాపు 60 శాతానికి చేరింది. ఆ సమయంలో సర్ఫ్‌ను అధిగమించి దేశంలోని అగ్ర డిటర్జెంట్ బ్రాండ్లలో ఒకటిగా నిలిచింది. 1986లో రిన్‌కు పోటీగా డిటర్జెంట్ బార్‌ను కూడా మార్కెట్‌లోకి తీసుకొచ్చింది.
నిర్మాకు పోటీగా ‘వీల్‌’ను తీసుకొచ్చిన హిందుస్థాన్ లీవర్‌
నిర్మా విజయాన్ని గమనించిన హిందుస్థాన్ లీవర్‌ లిమిటెడ్‌ (HLL) తన మార్కెట్ వ్యూహాన్ని మార్చుకుంది. సర్ఫ్‌ అప్పటికే ప్రీమియం బ్రాండ్‌గా గుర్తింపు పొందింది. దాని ధరను తగ్గిస్తే బ్రాండ్ విలువ, లాభాలపై ప్రభావం పడే అవకాశం ఉండటంతో, తక్కువ ధరల విభాగంలో పోటీ పడేందుకు ప్రత్యేక బ్రాండ్‌ను తీసుకురావాలని కంపెనీ నిర్ణయించింది.
అలా 1988లో ‘వీల్‌’ డిటర్జెంట్ మార్కెట్‌లోకి వచ్చింది. నిర్మా ఉత్పత్తిలో కొన్ని వినియోగదారుల సమస్యలను పోటీదారు గుర్తించినట్లు వ్యాపార కథనాలు పేర్కొంటాయి. వాటిలో బలమైన రసాయన వాసన, నీటిలో పూర్తిగా కరగకపోవడం వల్ల బట్టలు గట్టిపడటం, చేతులపై మంట లేదా చికాకు కలగడం వంటి అంశాలు ఉన్నాయి.
వీల్‌ ప్రకటనల్లో చేతులకు అనుకూలత, మెరుగైన సువాసన, నీటిలో సులభంగా కరిగే లక్షణాలను ప్రాధాన్యంగా చూపించారు. దీంతో తక్కువ ధర కోరుకునే వినియోగదారులకు మరో ప్రత్యామ్నాయం అందుబాటులోకి వచ్చింది. 1990 నాటికి వీల్‌ దేశంలోని ప్రధాన డిటర్జెంట్ బ్రాండ్లలో రెండో స్థానానికి ఎదిగినట్లు అందించిన వివరాలు సూచిస్తున్నాయి.
ఇదే సమయంలో సర్ఫ్‌ కోసం హిందుస్థాన్ లీవర్‌ ‘లలితాజీ’ పాత్రతో ప్రకటనలను రూపొందించింది. తక్కువ ధర ఉన్న ఉత్పత్తి కొనడమే పొదుపు కాదని, తక్కువ పరిమాణంలో సర్ఫ్‌ వాడినా మెరుగైన శుభ్రత లభిస్తుందని ఆ ప్రకటనల ద్వారా వివరించింది. “చౌకగా దొరికిందని కొనడం కంటే, ఖర్చుకు తగిన విలువ ఇచ్చే ఉత్పత్తిని ఎంచుకోవాలి” అనే సందేశాన్ని వినియోగదారులకు చేరవేసింది.
వీల్‌ ప్రవేశం, సర్ఫ్‌ ప్రకటనల వ్యూహం కలిసి పోటీని మరింత తీవ్రం చేశాయి. అందించిన గణాంకాల ప్రకారం, HLL మార్కెట్ వాటా 11 శాతం నుంచి 24 శాతానికి పెరిగిన సమయంలో నిర్మా వాటా సుమారు 60 శాతం నుంచి 50 శాతానికి పడిపోయింది.
ఘరి ఎలా పోటీని పెంచింది?
నిర్మాకు మరో ముఖ్యమైన పోటీదారుగా ‘ఘరి’ డిటర్జెంట్ ఎదిగింది. కాన్పూర్‌కు చెందిన ఈ బ్రాండ్ 1980లలో మారుతున్న వినియోగదారుల అవసరాలను గుర్తించి మార్కెట్‌లో తన స్థానాన్ని ఏర్పరచుకుంది.
ఆర్థిక పరిస్థితులు మెరుగుపడటంతో మధ్యతరగతి కుటుంబాలు కేవలం తక్కువ ధరనే కాకుండా, కొంత మెరుగైన నాణ్యతను కూడా కోరుకోవడం ప్రారంభించాయి. ఈ మార్పును గుర్తించిన ఘరి, నిర్మా కంటే కొంచెం ఎక్కువ ధరతో, మెరుగైన ఉత్పత్తిగా తనను తాను పరిచయం చేసుకుంది. దీంతో ధరకు తగిన నాణ్యత కోరుకునే వినియోగదారులను ఆకర్షించే అవకాశం లభించింది.
ఘరి వ్యూహంలో మరో ముఖ్యమైన అంశం దుకాణదారులకు ఇచ్చే లాభాల మార్జిన్‌. ఇతర బ్రాండ్లతో పోలిస్తే ఎక్కువ లాభం వచ్చేలా వ్యాపారులకు ప్రోత్సాహకాలు అందించడంతో, దుకాణదారులు వినియోగదారులకు ఘరిని సూచించేందుకు ఆసక్తి చూపినట్లు వ్యాపార విశ్లేషణలు చెబుతున్నాయి.
అంతేకాకుండా, ప్రధాన ప్రాంతీయ మార్కెట్లకు దగ్గరగా చిన్న తయారీ కేంద్రాలు, సరఫరా డిపోలను ఏర్పాటు చేసింది. దీంతో రవాణా ఖర్చులు తగ్గి, దుకాణాలకు సరుకును త్వరగా అందించే అవకాశం ఏర్పడింది. ఆకట్టుకునే ప్రకటనలు, గుర్తుండిపోయే జింగిల్స్‌ కూడా ఘరి బ్రాండ్ గుర్తింపును పెంచాయి.
ఈ విధంగా ఉత్పత్తి నాణ్యత, వ్యాపారులకు ప్రోత్సాహకాలు, ప్రాంతీయ పంపిణీ వ్యవస్థ, ప్రకటనలను సమన్వయం చేయడం ద్వారా ఘరి మార్కెట్‌లో తన స్థానాన్ని బలోపేతం చేసుకుంది.
నాణ్యతపై విమర్శలు.. నిర్మాకు మొదలైన అసలు సమస్య
నిర్మా ప్రారంభ విజయానికి తక్కువ ధర ప్రధాన బలం. అయితే అదే ధరను కొనసాగించడంపై ఎక్కువ దృష్టి పెట్టి, ఉత్పత్తి నాణ్యతలో వచ్చిన సమస్యలను సకాలంలో పరిష్కరించలేకపోవడం బ్రాండ్‌కు ప్రతికూలంగా మారిందని వ్యాపార విశ్లేషణలు సూచిస్తున్నాయి.
కొంతమంది వినియోగదారులు డిటర్జెంట్ నుంచి వచ్చే రసాయన వాసన, నీటిలో పూర్తిగా కరగకపోవడం, చేతులపై చికాకు వంటి సమస్యలను ఎదుర్కొన్నట్లు కథనాల్లో ప్రస్తావించారు. ప్రత్యర్థి కంపెనీలు తమ ఉత్పత్తుల ప్రత్యేకతలను ప్రచారం చేయడం ప్రారంభించినప్పుడు, నిర్మా కూడా తన ఉత్పత్తి నాణ్యతను మెరుగుపరచి వినియోగదారుల నమ్మకాన్ని నిలబెట్టుకోవాల్సిన అవసరం ఏర్పడింది.
ఇదే సమయంలో భారతదేశంలో ఆదాయాలు పెరగడం, వినియోగదారుల కొనుగోలు శక్తి మెరుగుపడటం వంటి మార్పులు చోటుచేసుకున్నాయి. ఒకప్పుడు అత్యంత తక్కువ ధరలో లభించే ఉత్పత్తి కావడంతో ప్రజాదరణ పొందిన నిర్మా, క్రమంగా చౌక ఉత్పత్తి అనే ముద్రను ఎదుర్కొంది.
కొంతమంది వినియోగదారులు తమ బ్రాండ్ ఎంపికను ఇతరులకు చెప్పేందుకు ఇబ్బందిపడుతున్నారని నిర్మా అంతర్గత సర్వేలో గుర్తించినట్లు కొన్ని వ్యాపార కథనాలు పేర్కొంటాయి. అయితే ఈ సర్వేకు సంబంధించిన పూర్తి వివరాలు, పద్ధతి అందుబాటులో లేకుండా దాని ఫలితాలను మొత్తం వినియోగదారుల అభిప్రాయంగా పరిగణించడం సరికాదు.
అయినప్పటికీ, ఈ పరిణామం బ్రాండ్ నిర్వహణలో ఒక ముఖ్యమైన అంశాన్ని చూపిస్తుంది. ఒక ఉత్పత్తి తక్కువ ధరతో ప్రజాదరణ పొందవచ్చు. కానీ వినియోగదారుల ఆదాయం పెరిగినప్పుడు, వారి అంచనాలు మారినప్పుడు నాణ్యత, వినియోగ అనుభవం, బ్రాండ్ ప్రతిష్ఠ కూడా అంతే ముఖ్యమవుతాయి.
‘నిర్మా బ్లూ’ ప్రయోగం ఎందుకు విజయవంతం కాలేదు?
ప్రీమియం డిటర్జెంట్ విభాగంలో సర్ఫ్‌, ఏరియల్‌ వంటి బ్రాండ్లకు పోటీ ఇవ్వాలనే ఉద్దేశంతో నిర్మా 1990ల మధ్యలో ‘నిర్మా బ్లూ’ను ప్రవేశపెట్టింది. కానీ ఈ ప్రయత్నం ఆశించిన ఫలితాలను ఇవ్వలేకపోయినట్లు వ్యాపార చరిత్ర కథనాలు చెబుతున్నాయి.
ఇక్కడ ప్రధాన సమస్య బ్రాండ్ పేరుతో ముడిపడిన అభిప్రాయం. వినియోగదారుల మనసుల్లో నిర్మా అంటే తక్కువ ధరలో లభించే డిటర్జెంట్ అనే గుర్తింపు బలంగా ఏర్పడింది. అదే పేరుతో ప్రీమియం ఉత్పత్తిని తీసుకొచ్చినప్పుడు, దానిని పూర్తిగా కొత్త స్థాయి ఉత్పత్తిగా స్వీకరించేందుకు కొంతమంది వినియోగదారులు సిద్ధంగా లేకపోయారు.
ఈ పరిణామాన్ని బ్రాండ్ విస్తరణలోని సవాలుగా చూడవచ్చు. ఒక ఉత్పత్తి విభాగంలో ఏర్పడిన గుర్తింపును మరో విభాగానికి తీసుకెళ్లడం ఎప్పుడూ సులభం కాదు. కొత్త ఉత్పత్తికి తగిన నాణ్యత, స్పష్టమైన ప్రత్యేకత, వినియోగదారుల నమ్మకం అవసరం.
నిర్మా ఇదే సమయంలో స్నానపు సబ్బులు, హెయిర్‌ ఆయిల్‌, షాంపూ, టూత్‌పేస్ట్‌ వంటి ఇతర వ్యక్తిగత సంరక్షణ ఉత్పత్తుల విభాగాల్లోకి కూడా ప్రవేశించింది. అయితే డిటర్జెంట్ బ్రాండ్‌గా ఉన్న పాత గుర్తింపును అధిగమించి ఈ విభాగాల్లో బలమైన స్థానాన్ని సంపాదించలేకపోయింది.
మార్కెట్ వాటా 60 శాతం నుంచి 4 శాతానికి..
నిర్మా ఎదుర్కొన్న పోటీ, వినియోగదారుల అభిరుచుల్లో వచ్చిన మార్పులు, బ్రాండ్ ఇమేజ్‌ సమస్యలు కాలక్రమేణా దాని మార్కెట్ స్థానాన్ని ప్రభావితం చేశాయి.
అందించిన వ్యాపార గణాంకాల ప్రకారం, 1985 ప్రాంతంలో సుమారు 60 శాతానికి చేరిన నిర్మా డిటర్జెంట్ మార్కెట్ వాటా 1980ల చివరినాటికి దాదాపు 50 శాతానికి పడిపోయింది. అనంతరం పోటీ మరింత పెరగడంతో క్షీణత కొనసాగి, 2017 నాటికి సుమారు 4 శాతానికి చేరినట్లు ఆ వివరాలు సూచిస్తున్నాయి.
తరువాత ‘నిర్మా అడ్వాన్స్‌’ పేరుతో మరోసారి మార్కెట్‌లో బలమైన స్థానాన్ని సంపాదించేందుకు ప్రయత్నించింది. ఈ ఉత్పత్తి ప్రచారంలో నటుడు హృతిక్‌ రోషన్‌ కూడా కనిపించారు. అయినప్పటికీ, పాత స్థాయి మార్కెట్ ఆధిపత్యాన్ని తిరిగి సాధించలేకపోయింది.
ఈ సంఖ్యలను అర్థం చేసుకునేటప్పుడు ఒక విషయం గుర్తుంచుకోవాలి. మార్కెట్ వాటా గణాంకాలు ఏ విభాగాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకున్నారు, ఏ సంవత్సరాన్ని ఆధారంగా తీసుకున్నారు, విక్రయాల విలువను లెక్కించారా లేదా అమ్మిన పరిమాణాన్ని లెక్కించారా అనే అంశాలపై మారవచ్చు. కాబట్టి వివిధ సంవత్సరాల గణాంకాలను పోల్చేటప్పుడు వాటి మూలాలను పరిశీలించడం అవసరం.
డిటర్జెంట్ల నుంచి ఇతర వ్యాపారాల వైపు..
డిటర్జెంట్ వ్యాపారంలో గతంలో ఉన్న ఆధిపత్యం తగ్గిన నేపథ్యంలో నిర్మా గ్రూప్‌ తన పెట్టుబడులను ఇతర రంగాల వైపు మళ్లించింది. సోడా యాష్‌ తయారీ, సిమెంట్‌, విద్యా రంగాల్లో వ్యాపార కార్యకలాపాలను విస్తరించింది.
సోడా యాష్‌ తయారీ రంగంలో సంస్థకు ఉన్న అనుభవం, పారిశ్రామిక అవసరాలు, నిర్మాణ రంగంలో సిమెంట్‌కు ఉన్న డిమాండ్‌ వంటి అంశాలు ఈ విస్తరణకు ఉపయోగపడ్డాయి. విద్యా రంగంలోనూ సంస్థ విద్యాసంస్థలను ఏర్పాటు చేసింది.
దీంతో నిర్మా కథను కేవలం డిటర్జెంట్ బ్రాండ్ పతనంగా చూడటం కంటే, వినియోగదారుల ఉత్పత్తుల వ్యాపారంలో ఎదురైన సవాళ్ల నుంచి ఇతర రంగాల్లోకి విస్తరించిన సంస్థ ప్రయాణంగా చూడవచ్చు.
నిర్మా ప్రయాణం నేర్పే వ్యాపార పాఠం ఏమిటి?
నిర్మా విజయానికి తక్కువ ధర, వినూత్న మార్కెటింగ్, ప్రజలకు నేరుగా చేరువయ్యే విక్రయ పద్ధతులు, ఖర్చులను నియంత్రించే తయారీ వ్యవస్థ పునాదులుగా నిలిచాయి. ఒకప్పుడు ఖరీదైన డిటర్జెంట్లకు ప్రత్యామ్నాయాన్ని అందించడం ద్వారా సామాన్య కుటుంబాలకు ఈ ఉత్పత్తిని చేరువ చేసింది.
అయితే మార్కెట్‌లో విజయాన్ని సాధించడం ఒక దశ మాత్రమే. ఆ విజయాన్ని కొనసాగించాలంటే వినియోగదారుల అవసరాలను అర్థం చేసుకోవాలి. నాణ్యతను మెరుగుపరచాలి. ప్రత్యర్థులు కొత్త ఉత్పత్తులు తీసుకొచ్చినప్పుడు వాటికి తగిన సమాధానం ఇవ్వాలి. బ్రాండ్‌పై ప్రజల్లో ఏర్పడిన అభిప్రాయాన్ని కూడా ఎప్పటికప్పుడు అంచనా వేయాలి.
నిర్మా విషయంలో ప్రారంభంలో ఉపయోగపడిన తక్కువ ధర వ్యూహం, వినియోగదారులు మెరుగైన నాణ్యతను కోరుకున్న సమయంలో పరిమితిగా మారినట్లు కనిపిస్తుంది. మరోవైపు, వీల్‌ వంటి బ్రాండ్లు ప్రత్యేకంగా తక్కువ ధరల విభాగాన్ని లక్ష్యంగా చేసుకోవడం, ఘరి ధరతో పాటు నాణ్యత, పంపిణీ, దుకాణదారుల ప్రోత్సాహకాలపై దృష్టి పెట్టడం మార్కెట్ పోటీని మార్చాయి.
వ్యాపారంలో తక్కువ ధరతో వినియోగదారులను ఆకర్షించడం ఎంత ముఖ్యమో, వారు తిరిగి అదే ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసేలా నాణ్యత, విశ్వాసం కల్పించడం కూడా అంతే ముఖ్యం. నిర్మా ఎదుగుదల, వెనుకబాటు ఈ రెండు అంశాల ప్రాధాన్యాన్ని స్పష్టంగా తెలియజేస్తాయి.
Tags
Be the first to react
