దేశవ్యాప్తంగా విమాన ప్రయాణాలు చేయాలనుకునే వారికి ఈరోజు తీవ్ర అవరోధం ఎదురైంది. సాంకేతిక సమస్యల కారణంగా ఏకంగా 1200 పైగా విమాన సర్వీసులను రద్దు చేస్తున్నట్లు డైరెక్టరేట్ జనరల్ ఆఫ్ సివిల్ ఏవియేషన్ (DGCA) కీలక నిర్ణయాన్ని ప్రకటించింది. ఈ నిర్ణయం దేశవ్యాప్తంగా ఉన్న విమానాశ్రయాలలో భారీ గందరగోళాన్ని, ప్రయాణికుల్లో తీవ్ర అసహనాన్ని సృష్టించింది.
సాధారణంగా ఒకేసారి వందల సంఖ్యలో విమానాలను రద్దు చేయడం అనేది అత్యవసర లేదా తీవ్రమైన సాంకేతిక సమస్యలు ఉన్నప్పుడు మాత్రమే జరుగుతుంది. డీజీసీఏ తాజా ప్రకటన ప్రకారం, దేశవ్యాప్తంగా 1200 కంటే ఎక్కువ విమాన సర్వీసులు రద్దు చేయబడ్డాయి.
ఎయిర్పోర్టుల్లో తలెత్తిన సాంకేతిక సమస్యలే ఈ కీలక నిర్ణయానికి కారణమని డీజీసీఏ స్పష్టం చేసింది. [ఈ సమస్య మైక్రోసాఫ్ట్ విండోస్ సేవల్లో ఏర్పడిన అంతరాయం కారణంగా చెక్-ఇన్ వ్యవస్థలు మొరాయించడంతో తలెత్తింది.]
ఈ రద్దుల ప్రభావం దేశంలోని అన్ని ప్రధాన విమానాశ్రయాలపై, ముఖ్యంగా ఢిల్లీ, ముంబై, బెంగళూరు మరియు హైదరాబాద్ వంటి రద్దీ కేంద్రాలపై పడింది. ముందస్తు ప్రణాళికలతో విమానాశ్రయాలకు చేరుకున్న వేలాది మంది ప్రయాణికులు డీజీసీఏ నిర్ణయంపై తీవ్ర ఆగ్రహం వ్యక్తం చేస్తున్నారు.
"ముందస్తుగా ఎలాంటి సమాచారం ఇవ్వకుండా, విమానంలో ప్రయాణించాల్సిన సమయం దగ్గర పడుతుండగా ఇలా ఉన్నట్టుండి రద్దు చేస్తున్నట్లు వెల్లడిస్తే మా పరిస్థితి ఏమిటి?" అని ప్రయాణికులు విమానయాన అధికారులపై మండిపడుతున్నారు.
తమ విమానాలు ఎప్పుడు బయలుదేరుతాయో తెలియక, రద్దు అయిన విమానాలకు ప్రత్యామ్నాయాలు దొరకక వేలాది మంది ప్రయాణికులు ఎయిర్పోర్టుల్లో పడిగాపులు పడాల్సిన దుస్థితి ఏర్పడింది.
చాలామంది ప్రయాణికులు ముఖ్యమైన వ్యాపార సమావేశాలకు, ఉద్యోగ విధులకు, వైద్య అత్యవసరాలకు లేదా పండుగలు, వేడుకలకు వెళ్తున్నవారు. ఇలా విమానాలు రద్దు కావడం వల్ల తమకు భారీ ఆర్థిక నష్టం, అలాగే వ్యక్తిగత జీవితంలో తీవ్ర ఇబ్బందులు ఎదురవుతాయని వారు వాపోతున్నారు.
ఏ విమానయాన సంస్థ కూడా పూర్తిస్థాయిలో లేదా స్పష్టంగా సమస్యకు కారణాన్ని చెప్పకపోవడం, ప్రత్యామ్నాయ ఏర్పాట్లపై సరైన హామీ ఇవ్వకపోవడంతో ప్రయాణికుల అసహనం మరింత పెరిగింది.
విమానం రద్దు అయినప్పుడు, ప్రయాణికులు ఎదుర్కొనే ఒత్తిడి వర్ణనాతీతం. టికెట్ డబ్బులు, ప్రత్యామ్నాయ ప్రయాణ ఖర్చులు ఒకెత్తు, గమ్యస్థానంలో ముఖ్యమైన పని కోల్పోవడం మరో ఎత్తు. సాంకేతిక సమస్యలు తలెత్తడం అనివార్యం అయినప్పటికీ, ప్రయాణికులకు కనీసం 12 గంటల ముందు సమాచారం ఇవ్వడం లేదా ప్రత్యామ్నాయ ఏర్పాట్లు చేయడం వంటివి చేయకపోవడంపైనే ఈ ఆగ్రహం వ్యక్తమవుతోంది.
డీజీసీఏ సాంకేతిక సమస్యలను కారణంగా చూపినప్పటికీ, ఈ సమస్య యొక్క మూలం మైక్రోసాఫ్ట్ విండోస్ సేవల్లో ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఏర్పడిన అంతరాయమే.
ఎయిర్పోర్టుల వద్ద చెక్-ఇన్ మరియు బోర్డింగ్ ప్రక్రియలను నిర్వహించే కంప్యూటర్ వ్యవస్థలు పనిచేయకపోవడం ప్రధాన కారణం. విమానాశ్రయ సిబ్బంది ఈ ప్రక్రియలను మాన్యువల్గా (చేతితో) నిర్వహించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు. కానీ ఈ ప్రక్రియ చాలా సమయం తీసుకుంటుంది.
సివిల్ ఏవియేషన్ చట్టాల ప్రకారం, సాంకేతిక వ్యవస్థలు సక్రమంగా పనిచేయకపోతే, ప్రయాణికుల భద్రత దృష్ట్యా విమానాలను ఆపరేట్ చేయడానికి డీజీసీఏ అనుమతించదు. అందుకే భారీగా రద్దులు తప్పలేదు.
