దేశవ్యాప్తంగా విమానాల రాకపోకల్లో ఈరోజు ఉదయం నుంచి తీవ్ర ఆలస్యం చోటుచేసుకుంది. దీనికి ప్రధాన కారణం, విమానాశ్రయాలలో వినియోగించే ఐటీ వ్యవస్థలో మైక్రోసాఫ్ట్ విండోస్ (Microsoft Windows) సాఫ్ట్వేర్ సేవల్లో ఏర్పడిన సాంకేతిక సమస్యగా అధికారులు గుర్తించారు.
ఈ సాంకేతిక లోపం కారణంగా ప్రయాణికులు చెక్-ఇన్ వ్యవస్థలు మొరాయించడంతో, దేశంలోని పలు విమానాశ్రయాల్లో వేలాది మంది ప్రయాణికులు పడిగాపులు పడాల్సిన పరిస్థితి ఏర్పడింది.
హైదరాబాద్లోని రాజీవ్ గాంధీ అంతర్జాతీయ విమానాశ్రయం (శంషాబాద్)లో కూడా ఈ సమస్య ప్రభావం తీవ్రంగా ఉంది. శంషాబాద్ విమానాశ్రయం నుంచి బయలుదేరాల్సిన మరియు ఇక్కడికి చేరుకోవాల్సిన పలు విమానాల రాకపోకల్లో భారీ ఆలస్యం చోటుచేసుకుంది.
ముఖ్యంగా ఈ సమయంలో శబరిమల వెళ్లాల్సిన అయ్యప్ప భక్తులు ఈ ఆలస్యం కారణంగా తీవ్ర ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు. వారి ప్రయాణ ప్రణాళికలు (Travel Plans) పూర్తిగా మారిపోవడంతో ఆందోళన వ్యక్తం చేశారు.
సాంకేతిక సమస్యతో పాటు నిర్వహణ కారణాలను చూపుతూ విమానయాన సంస్థలు పలు సర్వీసులను రద్దు చేశాయి. శంషాబాద్ నుంచి ఢిల్లీ, మదురై, బెంగళూరు, గోవా, కోల్కతా, భువనేశ్వర్ వంటి నగరాలకు వెళ్లాల్సిన 7 విమానాలను అధికారులు రద్దు చేశారు.
అదేవిధంగా వివిధ నగరాల నుంచి శంషాబాద్కు రావాల్సిన 12 విమానాలు కూడా రద్దయినట్లు అధికారులు పేర్కొన్నారు. విమానయాన సంస్థలు దీనికి ప్రధానంగా నిర్వహణ కారణాలు (Operational Reasons) చూపుతున్నప్పటికీ, ఈ మొత్తం గందరగోళానికి ఐటీ వ్యవస్థలో ఏర్పడిన అంతరాయమే మూలకారణంగా భావిస్తున్నారు.
ఈ సాంకేతిక సమస్య కారణంగా రద్దయిన విమానాలలో ప్రయాణించాల్సిన ప్రయాణికులు విమానాశ్రయాలలో పడిగాపులు పడాల్సిన పరిస్థితి ఏర్పడింది. విమానాలు రద్దు అయినందున ప్రత్యామ్నాయ ప్రయాణ ఏర్పాట్లు చేసుకోవడంలో వారికి తీవ్ర ఇబ్బందులు ఎదురవుతున్నాయి. సాంకేతిక లోపం వల్ల వేలాది మంది ప్రజల సాధారణ జీవితం, ప్రయాణాలు ఎలా ప్రభావితమవుతాయో ఈ సంఘటన స్పష్టం చేస్తోంది.
ఈ మొత్తం గందరగోళానికి మూలకారణాన్ని సాంకేతిక నిపుణులు స్పష్టంగా గుర్తించారు. ప్రపంచవ్యాప్తంగా మైక్రోసాఫ్ట్ విండోస్ సేవలకు తీవ్ర అంతరాయం కలిగిందని నిపుణులు తెలిపారు. దీని ఫలితంగా ఎయిర్పోర్టుల వద్ద ఉపయోగించే ఐటీ సర్వీసులు, ప్రయాణికుల చెక్ ఇన్ వ్యవస్థలు (Check-in Systems), మరియు బోర్డింగ్ ప్రక్రియలు పనిచేయడంలేదు.
ఈ సాంకేతిక సమస్య కారణంగా, విమానాశ్రయాల్లోని చెక్ ఇన్ మరియు బోర్డింగ్ ప్రక్రియలను ఎయిర్ పోర్ట్ సిబ్బంది మాన్యువల్గా (Manually) చేయాల్సి వస్తోంది. ప్రతి ప్రయాణికుడి వివరాలను చేతితో నమోదు చేయడం లేదా ఇతర పాత పద్ధతుల్లో చేయడం వల్ల విమాన సర్వీసులు భారీగా ఆలస్యమవుతున్నాయి.
ఈ సమస్యపై ఇంతవరకు మైక్రోసాఫ్ట్ సంస్థ కానీ, ప్రభావితమైన విమానయాన సంస్థలు కానీ ఎలాంటి అధికారిక ప్రకటన (Official Statement) చేయలేదు. అయినప్పటికీ, ప్రపంచవ్యాప్తంగా విమాన ప్రయాణాలు ప్రభావితమైనందున, ఈ సాంకేతిక లోపాన్ని త్వరగా పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నాలు జరుగుతున్నాయని భావిస్తున్నారు.
