ప్రపంచ ప్రఖ్యాత లగ్జరీ కార్ల తయారీ సంస్థ BMW మరోసారి భారీ స్థాయిలో రీకాల్ చేపట్టింది. 2015 నుంచి 2021 మధ్య తయారైన 3.31 లక్షల కార్లలో సాంకేతిక లోపాలను గుర్తించినట్లు కంపెనీ ప్రకటించింది. ఈ రీకాల్ ప్రధాన కారణం స్టార్టర్ మోటార్‌లో తలెత్తిన సమస్య. దాని వల్ల కొన్ని సందర్భాల్లో కార్లలో ఫైర్ ప్రమాదం జరిగే అవకాశముందని బ్లూమ్‌బర్గ్ నివేదికలు వెల్లడించాయి.
ఇప్పటికే అమెరికా, జర్మనీ వంటి దేశాల్లో ఈ సమస్యను గుర్తించినట్లు పేర్కొన్నారు. కంపెనీ వినియోగదారులను అప్రమత్తం చేస్తూ, తాత్కాలికంగా కార్లను ఇళ్ల బయట లేదా ఓపెన్ ఏరియాల్లో పార్క్ చేయాలని సూచించింది. ఎందుకంటే స్టార్టర్ మోటార్‌లో ఏర్పడే లోపం వాహనం ఆగి ఉన్నా కూడా స్వయంగా మంటలు రాజుకునే ప్రమాదం ఉందని హెచ్చరించారు.
BMW గతంలో కూడా ఇలాంటి సమస్యల కారణంగా పెద్ద సంఖ్యలో వాహనాలను వెనక్కి రప్పించింది. ముఖ్యంగా, గతేడాది బ్రేకింగ్ సిస్టమ్‌లో లోపం కారణంగా 15 లక్షల కార్లను రీకాల్ చేయడం జరిగింది. అది కంపెనీ చరిత్రలోనే అతి పెద్ద రీకాల్‌గా నిలిచింది. ఆ సమస్యల నుంచి బయటపడి, కొత్త మోడళ్లను మార్కెట్లోకి తీసుకొచ్చిన తరువాత కూడా ఇప్పుడు మరోసారి సాంకేతిక లోపాలు తలెత్తడం వాహన యజమానుల్లో ఆందోళన కలిగిస్తోంది.
ఇలాంటి రీకాల్‌లు BMWకి ప్రతిష్టాపరంగా సవాళ్లను తీసుకొస్తున్నాయి. ఎందుకంటే, లగ్జరీ వాహనాలు కొనుగోలు చేసే వినియోగదారులు నాణ్యత, భద్రతను అత్యంత ప్రాధాన్యంగా పరిగణిస్తారు. ఆ విభాగంలో చిన్న తప్పిదమే కూడా కంపెనీ బ్రాండ్ ఇమేజ్‌పై తీవ్ర ప్రభావం చూపే అవకాశం ఉంది. విశ్లేషకుల అంచనాల ప్రకారం, ఈ రీకాల్ BMWకి ఆర్థికపరంగా కూడా గణనీయమైన భారం మోపనుంది. ఎందుకంటే, యూజర్లకు ఉచితంగా రిపేర్ చేయడం, భాగాలను మార్చడం, సర్వీసింగ్ సౌకర్యాలు కల్పించడం వంటి చర్యలు తీసుకోవాల్సి ఉంటుంది.
ఇక ఈ సమస్యలు ఎదురవుతున్న మోడళ్లు ఏవో కంపెనీ త్వరలోనే అధికారికంగా ప్రకటించనుంది. యాజమాన్యం వినియోగదారులను నమ్మబలికే ప్రయత్నంలో భాగంగా, సాంకేతిక బృందాలను అత్యవసరంగా రంగంలోకి దింపింది. రాబోయే వారాల్లో ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న డీలర్లు, సర్వీస్ సెంటర్లకు దీనిపై స్పష్టమైన మార్గదర్శకాలు జారీ చేయనున్నారు.
కస్టమర్ల భద్రత తమకెప్పుడూ ప్రధానం అని BMW మేనేజ్‌మెంట్ స్పష్టం చేసింది. అయినప్పటికీ, వరుసగా రీకాల్‌లు రావడం వల్ల వినియోగదారుల నమ్మకం తగ్గే అవకాశముందన్నది పరిశ్రమ నిపుణుల అంచనా. మరోవైపు, లగ్జరీ వాహనాల విభాగంలో కఠినమైన పోటీ ఉన్న ఈ సమయంలో BMW ఎదుర్కొంటున్న ఈ సవాళ్లు, కంపెనీ భవిష్యత్తు వ్యూహాలను ప్రభావితం చేసే అవకాశముందని వారు విశ్లేషిస్తున్నారు. మొత్తానికి, 3.31 లక్షల కార్ల రీకాల్ BMWకి ఒక పెద్ద పరీక్షగా మారింది. వినియోగదారుల విశ్వాసాన్ని కాపాడుకోవడం కోసం కంపెనీ సమర్థవంతమైన చర్యలు తీసుకోవాల్సిన అవసరం ఉందని నిపుణులు సూచిస్తున్నారు.
