దుబాయ్ లో క్రెడిట్ కార్డు అక్రమ పెనాల్టీ! ₹25 లక్షలు వాపస్! సంచలన కోర్టు తీర్పు!
Abu Dhabi Court Orders Bank: క్రెడిట్ కార్డుపై అంగీకరించని వడ్డీలు, ఫీజులు వసూలు చేసినట్లు నిరూపించేందుకు అవసరమైన పత్రాలను సమర్పించలేకపోయిన బ్యాంకుకు అబుదాబి కోర్టు కీలక ఆదేశాలు జారీ చేసింది. కస్టమర్‌కు 92,854 యూఏఈ దిర్హామ్‌లు (Dh92,854) తిరిగి చెల్లించాలని, క్రెడిట్ కార్డు ఖాతాను మూసివేయాలని స్పష్టం చేసింది. అంతేకాదు, ఆ కార్డుపై కస్టమర్‌కు ఎలాంటి బకాయి లేదని ధ్రువీకరిస్తూ క్లియరెన్స్ సర్టిఫికెట్ ఇవ్వాలని ఆదేశించింది.
క్రెడిట్ కార్డు ఛార్జీలకు ఆధారాలు లేవు.. కస్టమర్‌కు డబ్బులు చెల్లించాలని కోర్టు తీర్పు..
అబుదాబి కోర్టు కీలక తీర్పు.. క్రెడిట్ కార్డుపై బకాయిలు లేవని సర్టిఫికెట్ ఇవ్వాలి..
అబుదాబి: క్రెడిట్ కార్డుపై అంగీకరించని వడ్డీలు, ఫీజులు వసూలు చేసినట్లు నిరూపించేందుకు అవసరమైన పత్రాలను సమర్పించలేకపోయిన బ్యాంకుకు అబుదాబి కోర్టు కీలక ఆదేశాలు జారీ చేసింది. కస్టమర్‌కు 92,854 యూఏఈ దిర్హామ్‌లు (Dh92,854) తిరిగి చెల్లించాలని, క్రెడిట్ కార్డు ఖాతాను మూసివేయాలని స్పష్టం చేసింది. అంతేకాదు, ఆ కార్డుపై కస్టమర్‌కు ఎలాంటి బకాయి లేదని ధ్రువీకరిస్తూ క్లియరెన్స్ సర్టిఫికెట్ ఇవ్వాలని ఆదేశించింది.
తిరిగి చెల్లించాల్సిన మొత్తంపై కేసు దాఖలైన తేదీ నుంచి చెల్లింపు పూర్తయ్యే వరకు ఏడాదికి 3 శాతం వడ్డీ కూడా చెల్లించాలని కోర్టు తీర్పునిచ్చింది. అయితే, ఈ వడ్డీ మొత్తం అసలు చెల్లించాల్సిన మొత్తాన్ని మించకూడదని పరిమితి విధించింది. బ్యాంకు కస్టమర్‌కు చెల్లించాల్సిన డబ్బును పదేపదే ఆలస్యం చేసిందని కోర్టు అభిప్రాయపడింది.
2013లో తీసుకున్న క్రెడిట్ కార్డు.. ఆ తర్వాత వివాదం
కస్టమర్ తెలిపిన వివరాల ప్రకారం, ఆయన 2013లో బ్యాంకు నుంచి ఫైనాన్సింగ్ కోసం దరఖాస్తు చేసుకున్నారు. ఆ సమయంలో బ్యాంకు ఆయనకు రూ.50,000 విలువైన పరిమితి గల క్రెడిట్ కార్డును జారీ చేసింది. (ఈ పరిమితి యూఏఈ దిర్హామ్‌లలో Dh50,000.)
కార్డు ద్వారా చేసిన లావాదేవీలకు సంబంధించి చెల్లించాల్సిన మొత్తాలన్నింటినీ తాను చెల్లించానని, అసలు బకాయికి మించి కూడా డబ్బులు చెల్లించినట్లు కస్టమర్ కోర్టుకు తెలిపారు. అయినప్పటికీ బ్యాంకు తన నుంచి మరిన్ని చెల్లింపులు కోరుతూనే ఉందని ఆరోపించారు. దీంతో తన ఖాతాలోని లావాదేవీలు, వడ్డీలు, ఇతర ఛార్జీలపై వివాదం ఏర్పడింది.
అసలు ఒప్పంద పత్రాలు సమర్పించలేకపోయిన బ్యాంకు
ఈ వివాదాన్ని పరిశీలించేందుకు కోర్టు బ్యాంకింగ్ రంగ నిపుణుడిని నియమించింది. ఆయన కస్టమర్ ఖాతా స్టేట్‌మెంట్లను, లావాదేవీల వివరాలను పరిశీలించారు. అయితే, క్రెడిట్ కార్డు కోసం కస్టమర్ దరఖాస్తు చేసిన అసలు పత్రాన్ని, వడ్డీ రేటు, ఇతర ఫీజులకు సంబంధించిన అంగీకార పత్రాలను బ్యాంకు సమర్పించలేకపోయింది.
తాము పత్రాలను భద్రపరిచిన ప్రదేశంలో అగ్నిప్రమాదం జరగడంతో ఆ రికార్డులు పోయాయని బ్యాంకు కోర్టుకు తెలిపింది. అయితే, పత్రాలు అందుబాటులో లేకపోవడం వల్ల కస్టమర్ అంగీకరించిన వడ్డీ రేటు, ఫీజులు ఏమిటో నిరూపించలేకపోయింది.
నిపుణుడి లెక్కల్లో బయటపడిన కీలక వివరాలు
బ్యాంకు సమర్పించిన ఖాతా స్టేట్‌మెంట్ల ఆధారంగా నిపుణుడు లావాదేవీలను తిరిగి లెక్కించారు. కస్టమర్ అంగీకరించినట్లు నిరూపించలేని ఫీజులు, చక్రవడ్డీని లెక్కల నుంచి తొలగించారు. వాటి స్థానంలో సాధారణ చట్టబద్ధ వడ్డీ ఆధారంగా ఖాతాను పునఃపరిశీలించారు.
ఈ పరిశీలనలో కస్టమర్ ఖాతా నుంచి మొత్తం 14.03 లక్షల దిర్హామ్‌లు ఉపసంహరించుకున్నట్లు, అదే సమయంలో ఆయన 16.05 లక్షల దిర్హామ్‌లు చెల్లించినట్లు తేలింది. అన్ని లావాదేవీలు, వడ్డీలు, ఫీజులను సవరించి లెక్కించగా, బ్యాంకు కస్టమర్‌కు తిరిగి చెల్లించాల్సిన మొత్తం 92,854 దిర్హామ్‌లుగా నిపుణుడు నిర్ధారించారు.
నిపుణుడి నివేదికను అంగీకరించిన కోర్టు
నిపుణుడు సమర్పించిన నివేదికను కోర్టు పరిశీలించి అంగీకరించింది. ఖాతా స్టేట్‌మెంట్ల ఆధారంగా, తగిన సాంకేతిక కారణాలతో ఈ లెక్కలు రూపొందించినట్లు పేర్కొంది. నివేదికపై బ్యాంకు వ్యక్తం చేసిన అభ్యంతరాలను కూడా నిపుణుడు పరిశీలించి సమాధానాలు ఇచ్చారని కోర్టు తెలిపింది.
నిపుణుడి నివేదికలోని లెక్కలను తప్పుబట్టే ఆధారాలను బ్యాంకు సమర్పించలేకపోయిందని కోర్టు పేర్కొంది. అందువల్ల ఆ నివేదికను పక్కన పెట్టేందుకు తగిన కారణాలు లేవని స్పష్టం చేసింది.
బ్యాంకుకు కోర్టు విధించిన ఆదేశాలు ఇవే
తీర్పులో భాగంగా కోర్టు బ్యాంకుకు పలు ఆదేశాలు జారీ చేసింది. కస్టమర్‌కు 92,854 దిర్హామ్‌లను తిరిగి చెల్లించాలి, కేసు దాఖలైన తేదీ నుంచి చెల్లింపు జరిగే వరకు ఏడాదికి 3 శాతం వడ్డీ చెల్లించాలి. అయితే, వడ్డీ మొత్తం అసలు చెల్లించాల్సిన మొత్తాన్ని మించకూడదు. క్రెడిట్ కార్డు ఖాతాను మూసివేయాలి.
కార్డుపై ఎలాంటి బకాయిలు లేవని నిర్ధారిస్తూ క్లియరెన్స్ సర్టిఫికెట్ జారీ చేయాలి. కోర్టు ఖర్చులతో పాటు 200 దిర్హామ్‌ల న్యాయ ఖర్చులను చెల్లించాలి. బ్యాంకు కస్టమర్‌కు చెల్లించాల్సిన మొత్తాన్ని పలుమార్లు ఆలస్యం చేసిందని కోర్టు వ్యాఖ్యానించింది. అదే సమయంలో, కస్టమర్ కోరిన మిగిలిన అభ్యర్థనలను మాత్రం తిరస్కరించింది.
ఒప్పంద పత్రాలు, లావాదేవీల రికార్డుల ప్రాధాన్యం
ఈ తీర్పు బ్యాంకులు, ఆర్థిక సంస్థలు తమ కస్టమర్ల ఖాతాలకు సంబంధించిన ఒప్పందాలు, వడ్డీ రేట్లు, ఫీజుల వివరాలను సక్రమంగా భద్రపరచాల్సిన అవసరాన్ని మరోసారి గుర్తుచేస్తోంది. క్రెడిట్ కార్డు వినియోగదారులు కూడా తమ చెల్లింపుల రసీదులు, ఖాతా స్టేట్‌మెంట్లు, ఒప్పంద పత్రాలను భద్రంగా ఉంచుకోవడం మంచిది.
వసూలు చేసిన ఛార్జీలపై వివాదం తలెత్తినప్పుడు ఈ రికార్డులు కీలక ఆధారాలుగా ఉపయోగపడతాయి. అయితే, ప్రతి కేసులోనూ తీర్పు ఆయా ఒప్పందాలు, సమర్పించిన ఆధారాలు, వర్తించే చట్టాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఈ కేసులో మాత్రం అంగీకరించిన వడ్డీ, ఫీజులకు సంబంధించిన పత్రాలను బ్యాంకు సమర్పించలేకపోవడం, నిపుణుడి లెక్కలకు వ్యతిరేకంగా ఆధారాలు చూపలేకపోవడం తీర్పులో ముఖ్యమైన అంశాలుగా నిలిచాయి.
