తిరుమలలో భక్తులకు సేవలు అందించే ‘శ్రీవారి సేవ’ కార్యక్రమం ఎన్నో ఏళ్లుగా కొనసాగుతోంది. ఈ కార్యక్రమం ద్వారా వేలాది మంది సేవకులు భక్తులకు పలు విధాలుగా సహాయం చేస్తూ వస్తున్నారు. అయితే సేవల పెరుగుతున్న డిమాండ్, సేవకుల సంఖ్య, అలాగే సేవా వ్యవస్థలో మరింత క్రమబద్ధత అవసరాన్ని దృష్టిలో ఉంచుకుని, TTD ఇప్పుడు శ్రీవారి సేవను పూర్తిగా ఆధునీకరించేందుకు, శాస్త్రీయంగా నిర్వహించేందుకు కొత్త సంస్కరణలను తీసుకువస్తోంది. ఈ సంస్కరణల్లో కీలకంగా నిలిచేది “గ్రూప్ సూపర్వైజర్లు” మరియు “సేవక్ ట్రైనర్లు” అనే రెండు కొత్త వ్యవస్థల ప్రవేశపెట్టడం. ఈ మార్పుల ద్వారా తిరుమలలో సేవలను మరింత సమర్థవంతంగా, క్రమశిక్షణగా, నాణ్యతతో నిర్వహించాలని TTD లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.
కొత్త వ్యవస్థలో భాగంగా 45 నుండి 65 ఏళ్ల మధ్య వయస్సు కలిగి, కనీసం డిగ్రీ విద్యార్హత ఉన్నవారు గ్రూప్ సూపర్వైజర్ లేదా ట్రైనర్గా దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు. ఈ ఎంపిక ప్రక్రియ పూర్తిగా నిష్పక్షపాతంగా ఉంటుందని TTD స్పష్టం చేసింది. ఎంపికైన వారికి మూడు రోజుల క్లాస్రూమ్ శిక్షణ, అలాగే ఒక రోజు ఫీల్డ్ ట్రైనింగ్ ఇవ్వబడుతుంది. ఈ శిక్షణను ప్రత్యేక నిపుణులు, మేనేజ్మెంట్ శాస్త్రవేత్తలు మరియు ఆంధ్రప్రదేశ్ ప్రణాళిక విభాగంతో కలిసి నిర్వహించనున్నారు. అంతేకాక, IIM అహ్మదాబాద్ వంటి ప్రతిష్టాత్మక సంస్థల నిపుణులతో ప్రత్యేక శిక్షణ సిలబస్ రూపొందించబడుతోంది. దీని వల్ల సేవకుల నిర్వహణ, కమ్యూనికేషన్, లీడర్షిప్, భక్త సేవా ప్రమాణాలు వంటి అంశాలలో ఉన్నత స్థాయిలో శిక్షణ అందుతుంది.
గ్రూప్ సూపర్వైజర్లు ప్రధానంగా సేవకుల బృందాలను పర్యవేక్షించడం, వారికి పనులు కేటాయించడం, సమస్యలు పరిష్కరించడం, భక్తులకి మెరుగైన సేవలు అందేలా చూడడం వంటి బాధ్యతలు నిర్వహిస్తారు. అలాగే సేవకుల పనితీరును కూడా మూడు స్థాయిల్లో — ‘Excellent’, ‘Very Good’, ‘Average’ అంటూ గ్రేడ్ చేస్తారు. ఈ గ్రేడింగ్ వ్యవస్థ ద్వారా సేవకుల పనితీరు నాణ్యత పెరిగి, సేవలలో మరింత క్రమబద్ధత ఏర్పడుతుందని TTD భావిస్తోంది. అదేవిధంగా, ట్రైనర్లు కొత్తగా వచ్చే సేవకులకు శిక్షణ అందించి, సేవలో అనుసరించాల్సిన విధానాలు, ఆలయ పద్ధతులు, భక్తుల పట్ల ప్రవర్తన వంటి అంశాలు నేర్పిస్తారు.
ఈ కొత్త వ్యవస్థ సేవలను కేవలం తిరుమలకు మాత్రమే పరిమితం చేయకుండా, వైద్య సేవలు (Vaidya Seva), NRI సేవలు, ప్రొఫెషనల్ సేవా విభాగాలు వంటి విస్తృత సేవలపై కూడా అమలు చేయాలని TTD ప్రణాళిక రూపొందిస్తోంది. దీనివల్ల భక్తులకు అందించే సేవలు మరింత విస్తృతం గా, నాణ్యతతో ఉంటాయి. దేశవ్యాప్తంగా ఉన్న TTD ఆలయాలలో కూడా ఈ శ్రీవారి సేవా పద్ధతి అమలు చేయాలనే దిశగా చర్యలు కొనసాగుతున్నాయి. దీని ద్వారా హిందూ సనాతన ధర్మాన్ని సేవా రూపంలో దేశమంతటా వ్యాప్తి చేయాలని TTD అధికారులు భావిస్తున్నారు.
మొత్తం మీద, ఈ సంస్కరణలతో శ్రీవారి సేవ ఒక నిర్వాహక పరమైన వ్యవస్థగా ఎదగనుంది. భక్తులకు సేవ చేయాలనే సంకల్పంతో ముందుకు వచ్చే సేవకులకు మంచి శిక్షణ, సరైన మార్గదర్శకత్వం లభిస్తుంది. తిరుమలకు వచ్చే భక్తులకు శ్రద్ధతో, నాణ్యతతో, క్రమబద్ధంగా సేవలు అందుతాయి. ముఖ్యంగా శ్రీవారి సేవ ద్వారా హిందూ ధర్మ ప్రచారానికి, సేవా పరంపర కొనసాగించడానికి ఈ సంస్కరణలు ఎంతో దోహదం చేస్తాయి. ఈ నిర్ణయాలు అమల్లోకి వచ్చిన తర్వాత తిరుమలలో సేవా ప్రమాణాలు ఇంకో మెట్టుపైకి చేరి, భక్తులకు మరింత సంతృప్తినిచ్చే విధంగా మారనున్నాయి.
