ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న కోట్ల మంది శ్రీవారి భక్తులకు తిరుమల తిరుపతి దేవస్థానం (TTD) ఒక తీపి కబురు అందించింది. తిరుమలకు వచ్చే భక్తులు ఎదుర్కొంటున్న ప్రధాన సమస్యల్లో ఒకటి 'లడ్డూ ప్రసాదం' కొనుగోలు ప్రక్రియ. ప్రస్తుతం లడ్డూ కౌంటర్ల వద్ద నగదు (Cash) చెల్లింపులు మాత్రమే ఎక్కువగా సాగుతున్నాయి. అయితే, మారుతున్న కాలానికి అనుగుణంగా డిజిటల్ విప్లవాన్ని అందిపుచ్చుకుంటూ, లడ్డూ విక్రయ కేంద్రాల్లో యూపీఐ (UPI) పేమెంట్లను అనుమతించాలని టీటీడీ చైర్మన్ మరియు ఈవో కీలక నిర్ణయం తీసుకున్నారు. దీనివల్ల భక్తులు ఇకపై చిల్లర డబ్బుల కోసం ఇబ్బంది పడాల్సిన అవసరం లేకుండా, తమ మొబైల్ ఫోన్ల ద్వారా గూగుల్ పే (GPay), ఫోన్ పే (PhonePe) లేదా పేటీఎం (Paytm) వంటి యాప్స్ ఉపయోగించి సులభంగా లడ్డూలు పొందవచ్చు.
తిరుమలలో లడ్డూ ప్రసాదం పంపిణీ వ్యవస్థను ఆధునీకరించడానికి టీటీడీ గతంలోనే ప్రయత్నాలు ప్రారంభించింది. ఇందులో భాగంగా కొన్ని చోట్ల కియోస్క్ (Kiosk) యంత్రాలను ప్రయోగాత్మకంగా అందుబాటులోకి తెచ్చారు. భక్తులు ఆ యంత్రాల్లో కార్డు లేదా యూపీఐ ద్వారా డబ్బులు చెల్లించి టోకెన్లు పొందవచ్చు. అయితే, కొన్ని సాంకేతిక కారణాల వల్ల మరియు సర్వర్ సమస్యల వల్ల ఈ కియోస్క్ యంత్రాలు ఆశించిన స్థాయిలో ఫలితాలను ఇవ్వలేదు. భక్తులు టోకెన్లు పొందే క్రమంలో సాంకేతిక ఇబ్బందులు ఎదుర్కొంటుండటంతో, నేరుగా కౌంటర్ల వద్దే నగదు చెల్లింపులతో పాటు డిజిటల్ పేమెంట్లను కూడా అందుబాటులోకి తేవాలని అధికారులు నిర్ణయించారు.
డిజిటల్ చెల్లింపుల వల్ల భక్తులకు కలిగే ప్రయోజనాలు
ఈ నిర్ణయం వల్ల భక్తులకు మరియు టీటీడీ యాజమాన్యానికి పలు రకాలుగా మేలు జరుగుతుంది:
చిల్లర సమస్య పరిష్కారం: ఒక లడ్డూ ధర రూ. 50 కాగా, భక్తులు ఎక్కువగా లడ్డూలు కొనుగోలు చేసేటప్పుడు రూ. 10, రూ. 20 వంటి చిల్లర నాణేల కోసం కౌంటర్ సిబ్బందితో ఇబ్బందులు పడుతుంటారు. యూపీఐ వల్ల కచ్చితమైన మొత్తాన్ని చెల్లించే వీలుంటుంది.
క్యూ లైన్ల వేగం: నగదు తీసుకోవడం, చిల్లర తిరిగి ఇవ్వడం వంటి ప్రక్రియల వల్ల ఒక్కో భక్తుడికి పట్టే సమయం యూపీఐ క్యూఆర్ కోడ్ స్కాన్ చేయడం ద్వారా గణనీయంగా తగ్గుతుంది. దీనివల్ల క్యూ లైన్లు వేగంగా కదులుతాయి.
పారదర్శకత: లడ్డూ విక్రయాల్లో నగదు రహిత లావాదేవీల వల్ల ఆర్థిక పారదర్శకత పెరుగుతుంది. ఎంత సొమ్ము వస్తోంది, ఎన్ని లడ్డూలు అమ్ముడవుతున్నాయనే లెక్కలు అప్పటికప్పుడు స్పష్టంగా ఉంటాయి. భక్తుల సౌకర్యార్థం ప్రతి కౌంటర్ వద్ద క్యూఆర్ కోడ్ (QR Code) బోర్డులను ఏర్పాటు చేస్తాము. దీనివల్ల భక్తులు సిబ్బందితో సంబంధం లేకుండా తమ ఫోన్ ద్వారా చెల్లింపు పూర్తి చేయవచ్చు." - టీటీడీ అధికారిక వర్గాలు.
అమలు విధానం మరియు విస్తరణ
టీటీడీ ఈ విధానాన్ని ఒకేసారి కాకుండా దశలవారీగా అమలు చేయాలని భావిస్తోంది. తొలుత తిరుమలలోని ప్రధాన లడ్డూ విక్రయ కేంద్రంలో (Main Laddu Complex) ఉన్న కొన్ని కౌంటర్లలో ఈ UPI పైలట్ ప్రాజెక్ట్ను ప్రారంభిస్తారు. అక్కడ వచ్చే సాంకేతిక సాధకబాధలను పరిశీలించిన తర్వాత, భక్తుల నుండి ఫీడ్బ్యాక్ తీసుకుని, అతి త్వరలోనే కొండపై ఉన్న అన్ని లడ్డూ విక్రయ కౌంటర్లకు దీనిని విస్తరిస్తారు. కేవలం తిరుమలలోనే కాకుండా, తిరుపతిలోని వివిధ ప్రాంతాల్లో ఉన్న లడ్డూ కౌంటర్లలో కూడా ఈ సదుపాయం రాబోతోంది. టీటీడీ తీసుకున్న ఈ నిర్ణయం సామాన్య భక్తుల నుండి పెద్ద ఎత్తున ప్రశంసలు అందుకుంటోంది. డిజిటల్ ఇండియా దిశగా అడుగులు పడుతున్న తరుణంలో, కోట్లాది మంది వచ్చే పుణ్యక్షేత్రంలో ఇటువంటి మార్పులు రావడం ఎంతో అవసరం. భక్తులు తమ దర్శనం ముగించుకుని తిరిగి వెళ్లే సమయంలో ప్రశాంతంగా, ఎటువంటి ఒత్తిడి లేకుండా లడ్డూలు పొందేలా టీటీడీ చేస్తున్న ఈ ప్రయత్నం విజయవంతం కావాలని కోరుకుందాం.
