దేశవ్యాప్తంగా గత కొద్ది రోజులుగా కొనసాగుతున్న ప్రతికూల వాతావరణ పరిస్థితులు, సాంకేతిక జాప్యాలు, ఆపరేషనల్ ఆటంకాలు కలిసి ఇండిగో విమానయాన సంస్థ సేవలను తీవ్రంగా దెబ్బతీశాయి. విమానాల రద్దు, ఆలస్యాలు విపరీతంగా పెరగడంతో ప్రయాణికులు పెద్ద ఎత్తున ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు. అనేక విమానాశ్రయాల్లో గంటల తరబడి వేచి ఉండాల్సిన పరిస్థితి తలెత్తడంతో ప్రయాణికులు తమ ఆగ్రహాన్ని ఇండిగో సిబ్బందిపై చూపారు. ముఖ్యంగా ఇండిగో నెట్వర్క్లో సుమారు 30 శాతం సేవలు పాక్షికంగా లేదా పూర్తిగా నిలిచిపోయినట్లు సమాచారం. ఈ నేపథ్యంలో వేల సంఖ్యలో విమాన రద్దులు జరగడం, లక్షలాది ప్రయాణికులను ప్రభావితం చేయడం దేశవ్యాప్తంగా చర్చనీయాంశమైంది.
ఈ పరిణామాలపై స్పందించిన ఇండిగో ఎయిర్లైన్స్ సీఈవో పీటర్ ఎల్బర్స్ కీలక ప్రకటన చేశారు. విమాన సర్వీసులు ఆగమన–గమన విధుల్లో ఉత్పన్నమైన సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సంస్థ అన్ని విభాగాలు నిరంతరం పనిచేస్తున్నాయని ఆయన వెల్లడించారు. డిసెంబర్ 10 నుంచి పరిస్థితి క్రమంగా స్థిరపడుతుందని, డిసెంబర్ 15 నాటికి నెట్వర్క్ మొత్తం సాధారణ స్థితికి వస్తుందని స్పష్టం చేశారు. రద్దవుతున్న విమానాల సంఖ్య శనివారం నాటికి 1,000కంటే తక్కువకే పరిమితం చేస్తామని తెలిపారు. వాతావరణ సమస్యలు తప్ప మరికొన్ని ఆపరేషనల్ ఇబ్బందులు కూడా కలిసి ఈ పరిస్థితి తీవ్రతను పెంచాయని ఆయన చెప్పారు.
ప్రయాణికులకు కలిగిన అసౌకర్యంపై చింతిస్తున్నామని, ఇందుకు ఇండిగో తరఫున క్షమాపణలు కోరుతున్నామని పీటర్ ఎల్బర్స్ తెలిపారు. షెడ్యూళ్లను తిరిగి సమన్వయం చేయడం, అదనపు సిబ్బంది మరియు వనరులను వినియోగించడం, అత్యవసర ప్రక్రియలను వేగవంతం చేయడం వంటి చర్యలు ఇప్పటికే ప్రారంభమయ్యాయని వివరించారు. ప్రతీ గంట పరిస్థితి మెరుగుపడుతోందని, ప్రజలు తమ ప్రయాణ వివరాలకు సంబంధించి ఎప్పటికప్పుడు ఇమెయిల్, ఎస్ఎంఎస్, ఇండిగో యాప్ లేదా వెబ్సైట్ను పరిశీలించాలి అని సూచించారు. ఈ మొత్తం పరిస్థితిని సివిల్ ఏవియేషన్ నియంత్రణ సంస్థ DGCA కూడా పర్యవేక్షిస్తున్నట్లు సమాచారం.
ఇండిగో రద్దుల ప్రభావం ఇతర విమానయాన సంస్థలపై కూడా స్పష్టంగా కనిపించింది. ప్రయాణికుల డిమాండ్ ఒక్కసారిగా పెరగడంతో టికెట్ ధరలు ఆకాశాన్ని అంటాయి. సాధారణంగా రూ.30–35 వేల పరిధిలో ఉండే కొన్ని దేశీయ రూట్ల టికెట్లు తక్షణమే రూ.90 వేల దాకా చేరాయి. ఈ పెరుగుదలపై ప్రయాణికులు తీవ్ర ఆందోళన వ్యక్తం చేస్తున్నారు. పరిస్థితి పూర్తిగా సాధారణ స్థితికి వచ్చే వరకు ప్రయాణికులు ముందుగా తనిఖీ చేసి, అత్యవసరం కాని ప్రయాణాలను వాయిదా వేసుకోవాలని నిపుణులు సూచిస్తున్నారు.
