ఆంధ్రప్రదేశ్ ప్రభుత్వం సామాన్య ప్రజల అవసరాలను గుర్తించి, మున్సిపల్ సేవలను మరింత వేగంగా మరియు పారదర్శకంగా అందించడానికి 25 రకాల కొత్త ఆన్లైన్ సేవలను అందుబాటులోకి తీసుకువచ్చింది. ఇకపై మ్యారేజ్ సర్టిఫికేట్లు, ఆస్తి పన్ను చెల్లింపులు వంటి పనుల కోసం ప్రభుత్వ కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన అవసరం లేకుండా, మీ ఇంటి వద్ద నుంచే స్మార్ట్ఫోన్ లేదా కంప్యూటర్ ద్వారా వీటిని పూర్తి చేసుకోవచ్చు.
ఈ నూతన విధానం గురించి పూర్తి వివరాలు
పాలనలో సాంకేతికత: వాట్సప్ గవర్నెన్స్
ప్రభుత్వ సేవలను ప్రజలకు మరింత చేరువ చేయడంలో భాగంగా ఏపీ ప్రభుత్వం వాట్సప్ గవర్నెన్స్ను ప్రవేశపెట్టింది. దీని కోసం ప్రత్యేకంగా 'మన మిత్ర' అనే పేరుతో ఒక వాట్సప్ నంబర్ను కేటాయించారు.
• వాట్సప్ నంబర్: 9552300009 కు 'హాయ్' అని మెసేజ్ పంపడం ద్వారా మీరు సేవలను పొందవచ్చు.
• లభించే సేవలు: ఈ వాట్సప్ ద్వారా కేవలం మున్సిపల్ సేవలే కాకుండా ఇన్కమ్ (ఆదాయ), రెసిడెన్షియల్ (నివాస), కుల ధృవీకరణ పత్రాలను కూడా పొందవచ్చు.
• ఇతర ప్రయోజనాలు: ఆర్టీసీ టికెట్లు, ప్రముఖ దేవాలయాల దర్శన టికెట్లు, మరియు పర్యాటక ప్రాంతాల ఎంట్రీ టికెట్లను కూడా ఈ వాట్సప్ ద్వారా సులభంగా బుక్ చేసుకోవచ్చు.
గ్రామ మరియు వార్డు సచివాలయ అధికారులు ఇంటింటికీ వెళ్లి ఈ వాట్సప్ సేవలపై ప్రజలకు అవగాహన కల్పిస్తున్నారు.
25 రకాల ఆన్లైన్ మున్సిపల్ సేవలు
ఏపీ పురపాలక శాఖ ప్రత్యేకంగా ఒక పోర్టల్ను లాంచ్ చేసి, మున్సిపాలిటీలకు సంబంధించిన దాదాపు అన్ని ప్రధాన సేవలను ఆన్లైన్ చేసింది. ఇందులో ముఖ్యమైనవి:
1. మ్యారేజ్ సర్టిఫికేట్ (వివాహ ధృవీకరణ పత్రం): పెళ్లైన వారు తమ సర్టిఫికేట్ కోసం ఆన్లైన్లో దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు.
2. ఆస్తి పన్ను (Property Tax): ఇంటి పన్ను లేదా ఆస్తి పన్నును క్యూలో నిలబడకుండా నేరుగా వెబ్సైట్ ద్వారా చెల్లించవచ్చు.
3. ట్రేడ్ లైసెన్స్: వ్యాపారస్తులు తమ లైసెన్స్ల కోసం ఈ పోర్టల్ ద్వారా దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు.
4. మ్యూటేషన్ (Mutation): ఆస్తి బదిలీ లేదా పేరు మార్పు వంటి పనులను ఆన్లైన్లోనే పూర్తి చేయవచ్చు.
సమయ పరిమితి మరియు అధికారుల బాధ్యత
ఈ సేవల్లో వేగం పెంచడానికి ప్రభుత్వం ప్రతి సర్టిఫికేట్ జారీకి నిర్దిష్ట గడువును (Deadline) విధించింది.
• మ్యారేజ్ సర్టిఫికేట్: దరఖాస్తు చేసిన 3 రోజుల్లోగా జారీ చేయాలి.
• ట్రేడ్ లైసెన్స్: 7 రోజుల్లోగా పూర్తి చేయాలి.
• ఇంటి పన్ను/ఆస్తి పన్ను: 15 రోజుల్లోగా పరిష్కరించాలి.
ఒకవేళ అధికారులు నిర్ణీత గడువులోగా సర్టిఫికేట్ జారీ చేయకపోతే, దానికి తగిన కారణాలు తెలపాల్సి ఉంటుంది. ఒకవేళ దరఖాస్తును తిరస్కరించినా (Reject), అందుకు గల కారణాన్ని స్పష్టంగా చెప్పాలి. గడువు దాటిన అధికారులపై క్రమశిక్షణ చర్యలు కూడా తీసుకునే అవకాశం ఉంది, దీనివల్ల ప్రజలకు పారదర్శకమైన సేవలు అందుతాయి.
ఆన్లైన్లో దరఖాస్తు చేసుకునే విధానం (Step-by-Step)
మీరు స్వయంగా ఆన్లైన్లో దరఖాస్తు చేసుకోవాలనుకుంటే ఈ క్రింది దశలను అనుసరించండి:
1. ముందుగా cdma.ap.gov.in అనే అధికారిక వెబ్సైట్ను సందర్శించండి.
2. హోమ్ పేజీలో ‘ఫింగర్ టిప్స్’ (Finger Tips) అనే ఆప్షన్ను క్లిక్ చేయండి.
3. అందులో ‘ఆన్లైన్ సర్వీసెస్’ (Online Services) ఆప్షన్ను ఎంచుకోండి.
4. మీకు కావాల్సిన సేవను (ఉదాహరణకు మ్యారేజ్ సర్టిఫికేట్ లేదా ట్రేడ్ లైసెన్స్) ఎంచుకోవాలి.
5. మీ నగరం లేదా పట్టణం పేరును సెలక్ట్ చేయండి.
6. అడిగిన వివరాలను నింపి, అవసరమైన డాక్యుమెంట్లను అప్లోడ్ చేసి సబ్మిట్ చేయండి.
మీ దరఖాస్తు నేరుగా మున్సిపల్ కమిషనర్ లాగిన్కు వెళుతుంది. అధికారులు మీ వివరాలను పరిశీలించిన తర్వాత డిజిటల్ పద్ధతిలో సర్టిఫికేట్ జారీ చేస్తారు.
ఈ ఆన్లైన్ విధానం వల్ల సామాన్య ప్రజలకు సమయం ఆదా అవ్వడమే కాకుండా, కార్యాలయాల్లో దళారుల బెడద కూడా తగ్గుతుంది. భవిష్యత్తులో మరిన్ని సేవలను ఈ జాబితాలోకి చేర్చేందుకు ప్రభుత్వం సిద్ధమవుతోంది.
