వాట్సాప్ మెసేజ్తో డాక్టర్ అపాయింట్మెంట్…
పేదలకు చేరువగా డిజిటల్ వైద్యం…
క్యూలో నిలబడే పని లేదు…
AP Health: గుంటూరు ప్రభుత్వ సర్వజన ఆసుపత్రి (GGH) రోగుల సౌకర్యార్థం ఒక వినూత్నమైన మార్పుకు శ్రీకారం చుట్టింది. సాధారణంగా ప్రభుత్వ ఆసుపత్రులలో ఓపీ (OP) టికెట్ తీసుకోవాలంటే గంటల తరబడి పొడవైన క్యూలలో వేచి ఉండాల్సి వచ్చేది. ఈ సమస్యకు పరిష్కారంగా ఆసుపత్రి యంత్రాంగం ఇప్పుడు వాట్సాప్ (WhatsApp) ద్వారా ఓపీ టికెట్ పొందే సౌకర్యాన్ని అందుబాటులోకి తీసుకువచ్చింది. దీనివల్ల సామాన్యులకు సమయం ఆదా అవ్వడమే కాకుండా, ఆసుపత్రి వద్ద రద్దీ కూడా తగ్గే అవకాశం ఉంది.
ఈ విధానం చాలా సరళంగా ఉంటుంది. రోగులు తమ మొబైల్ నుండి ఒక ప్రత్యేక వాట్సాప్ నంబర్కు మెసేజ్ చేయడం ద్వారా ఈ ప్రక్రియను ప్రారంభించవచ్చు. వాట్సాప్లో క్యూఆర్ కోడ్ స్కాన్ చేసినా లేదా నిర్ణీత నంబర్కు సందేశం పంపినా, రోగి వివరాలను నమోదు చేసే ఆప్షన్ వస్తుంది. పేరు, వయస్సు, ఊరు మరియు ఏ విభాగానికి (ఉదాహరణకు: గుండె, ఎముకలు లేదా సాధారణ వైద్యం) చూపించుకోవాలో వివరాలు ఇస్తే చాలు, వెంటనే డిజిటల్ ఓపీ టికెట్ మొబైల్కే వస్తుంది.
డిజిటల్ పద్ధతిలో టికెట్ పొందిన వారు నేరుగా సంబంధిత డాక్టర్ వద్దకు వెళ్లి వైద్యం చేయించుకోవచ్చు. ఇది వరకు గంటల తరబడి వరుసలో నిలబడి టికెట్ తీసుకునే ఇబ్బంది ఇప్పుడు తప్పుతుంది. ముఖ్యంగా దూర ప్రాంతాల నుండి వచ్చే వారికి, వృద్ధులకు ఈ టెక్నాలజీ ఎంతో ఊరటనిస్తుంది. టెక్నాలజీని సామాన్యులకు చేరువ చేయడంలో భాగంగా ఆంధ్రప్రదేశ్ ప్రభుత్వ ఆరోగ్య శాఖ ఈ నిర్ణయాన్ని తీసుకుంది.
ఆసుపత్రిలో ఈ విధానంపై రోగులకు అవగాహన కల్పించేందుకు ప్రత్యేక కౌంటర్లు మరియు బ్యానర్లు ఏర్పాటు చేశారు. స్మార్ట్ ఫోన్ ఉన్న ఎవరైనా సులభంగా ఈ సేవలను వినియోగించుకోవచ్చు. ఒకవేళ స్మార్ట్ ఫోన్ లేని వారు ఉంటే, వారి కోసం పాత పద్ధతిలో మాన్యువల్ టికెట్లు ఇచ్చే కౌంటర్లు కూడా అందుబాటులో ఉంటాయి. అయితే, డిజిటల్ పద్ధతిని ప్రోత్సహించడం ద్వారా ఆసుపత్రి నిర్వహణ మరింత పారదర్శకగా మారుతుందని అధికారులు భావిస్తున్నారు.
