ఆర్టీసీ ప్రయాణికుల కోసం 'లాస్ట్ అండ్ ఫౌండ్' కొత్త రూల్స్…
ఐడీ కార్డు చూపిస్తే చాలు మీ సొమ్ము మీకు ఇచ్చేస్తారు…
ఏపీఎస్ఆర్టీసీ బస్సులో ఫోన్ పోగొట్టుకున్నారా?
APSRTC: ఏపీఎస్ఆర్టీసీ (APSRTC) బస్సుల్లో ప్రయాణించే ప్రయాణికులకు ఒక శుభవార్త. ప్రయాణ ఆత్రుతలో లేదా పొరపాటున బస్సుల్లో తమ విలువైన వస్తువులను, బ్యాగులను మరిచిపోయే వారి కోసం ఆర్టీసీ యాజమాన్యం ఒక కొత్త మరియు పారదర్శకమైన విధానాన్ని అందుబాటులోకి తీసుకువచ్చింది. గతంలో బస్సులో వస్తువులు పోగొట్టుకుంటే అవి తిరిగి దొరుకుతాయో లేదో అన్న ఆందోళన ఉండేది, కానీ ఇప్పుడు ప్రయాణికులు తమ వస్తువులను సురక్షితంగా వెనక్కి పొందేలా ఆర్టీసీ పక్కా వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేసింది. ఈ కొత్త సిస్టమ్ ద్వారా పోగొట్టుకున్న వస్తువుల వివరాలను ఎప్పటికప్పుడు ఆన్లైన్లో పర్యవేక్షించే అవకాశం కలుగుతుంది.
బస్సులో ఏదైనా వస్తువు దొరికినప్పుడు, కండక్టర్ లేదా డ్రైవర్ దానిని వెంటనే సంబంధిత డిపో అధికారులకు అప్పగించాల్సి ఉంటుంది. అలా అప్పగించిన వెంటనే ఆ వస్తువుకు సంబంధించిన పూర్తి వివరాలను ఒక ప్రత్యేక రిజిస్టర్లో నమోదు చేయడమే కాకుండా, కొత్త సాఫ్ట్వేర్ సహాయంతో ఆన్లైన్ డేటాబేస్లో కూడా పొందుపరుస్తారు. ఆ వస్తువు ఏ బస్సులో దొరికింది, ఏ సమయంలో దొరికింది, దాని రంగు లేదా గుర్తులేంటి అనేవి స్పష్టంగా రికార్డ్ చేస్తారు. దీనివల్ల ప్రయాణికులు ఏ డిపోకు వెళ్లినా సమాచారం సులభంగా లభిస్తుంది.
ప్రయాణికులు తమ వస్తువులను పోగొట్టుకున్నట్లు గుర్తిస్తే, వెంటనే ఆర్టీసీ హెల్ప్ లైన్ నంబర్కు లేదా సమీపంలోని బస్టాండ్ ఎంక్వయిరీ ఆఫీస్ను సంప్రదించవచ్చు. తాము ప్రయాణించిన బస్సు నంబర్ లేదా సర్వీస్ నంబర్ చెబితే, అధికారులు సిస్టమ్లో చెక్ చేసి ఆ వస్తువు ఏ డిపోలో ఉందో వెతికి చెబుతారు. వస్తువును తిరిగి తీసుకునే సమయంలో ప్రయాణికులు తమ గుర్తింపు కార్డును (ID Proof) చూపించి, అది తమదేనని నిరూపించే కొన్ని ఆధారాలను (ఉదాహరణకు బ్యాగులో ఏమున్నాయి, ఫోన్ పాస్వర్డ్ మొదలైనవి) చెప్పాల్సి ఉంటుంది.
ఈ కొత్త విధానం వల్ల ఆర్టీసీ సిబ్బందిలో కూడా బాధ్యత పెరిగింది. దొరికిన వస్తువులను అప్పగించడంలో పారదర్శకత పెరగడం వల్ల ప్రయాణికులకు ఆర్టీసీపై నమ్మకం పెరుగుతుందని అధికారులు భావిస్తున్నారు. ముఖ్యంగా నగదు, బంగారం, విలువైన పత్రాలు మరియు ఎలక్ట్రానిక్ వస్తువుల విషయంలో ఈ సిస్టమ్ చాలా కీలకంగా మారుతుంది. ఏ ఒక్క వస్తువు కూడా తప్పుదారి పట్టకుండా నేరుగా బాధితులకు చేరేలా ఉన్నతాధికారులు నిరంతరం పర్యవేక్షిస్తున్నారు.
