దేశవ్యాప్తంగా విమాన రాకపోకలు తీవ్రంగా దెబ్బతిన్న పరిస్థితి ఏర్పడింది. మైక్రోసాఫ్ట్ విండోస్ సేవల్లో సంభవించిన సాంకేతిక లోపం కారణంగా ఎయిర్పోర్టుల్లో చెక్ ఇన్ సిస్టమ్ పూర్తిగా స్థంభించిపోయింది. సాధారణంగా ఆటోమేటెడ్గా జరిగే ప్రయాణికుల రిజిస్ట్రేషన్, బోర్డింగ్ పాసుల ఇష్యూలు వరుసగా నిలిచిపోవడంతో విమాన సర్వీసులు గంటల కొద్దీ ఆలస్యమవుతున్నాయి. ప్రత్యేకించి హైదరాబాద్ శంషాబాద్ విమానాశ్రయంలో ప్రయాణికులు తీవ్రమైన ఇబ్బందులకు గురవుతున్నారు. శబరిమల యాత్రలకు బయలుదేరిన అయ్యప్ప భక్తులు కూడా ఈ సమస్య వల్ల ఆందోళనకు గురవుతున్నారు.
శంషాబాద్ ఎయిర్పోర్టులో పరిస్థితి మరింత క్లిష్టంగా ఉంది. ఢిల్లీ, మదురై, బెంగళూరు, గోవా, కోల్కతా, భువనేశ్వర్ వంటి ప్రధాన నగరాలకు బయలుదేరాల్సిన 7 విమానాలను అధికారులు రద్దు చేశారు. అంతేకాక, పలు నగరాల నుంచి శంషాబాద్ చేరాల్సిన మరో 12 విమానాలు కూడా సర్వీస్లో లేకపోవడం ప్రయాణికులకు తీవ్ర సమస్యగా మారింది. టిక్కెట్లు బుక్ చేసుకున్న వారిలో చాలా మంది గంటల తరబడి క్యూల్లో నిలబడి సమాచారం కోసం ఆందోళన చెందుతున్నారు. విమానయాన సంస్థలు మాత్రం నిర్వహణ సమస్యల కారణంగానే ఈ రద్దులు జరిగాయని చెబుతున్నప్పటికీ, వాస్తవానికి ఐటీ సేవల్లో అంతరాయం వల్లే గందరగోళం నెలకొన్నట్లు తెలుస్తోంది.
ప్రపంచవ్యాప్తంగా మైక్రోసాఫ్ట్ విండోస్ సేవలకు అంతరాయం ఏర్పడినట్లు సైబర్ నిపుణులు చెబుతున్నారు. ఐటీ సిస్టమ్లో ఈ విఘాతం ఏర్పడడంతో ఎయిర్పోర్ట్ చెక్ ఇన్, బ్యాగేజ్ స్కానింగ్, టికెట్ వెరిఫికేషన్, బోర్డింగ్ ప్రక్రియలు పూర్తిగా నిలిచిపోయాయి. దీనివల్ల సిబ్బంది పాత విధానమైన మాన్యువల్ ప్రక్రియలకు మారాల్సిన పరిస్థితి వచ్చింది. ఒక విమానానికి చెక్ ఇన్ చేయడానికి సాధారణంగా కొన్ని నిమిషాలే పడుతుంటే, ఇప్పుడు అదే పనికి మూడు నుంచి నాలుగు రెట్లు ఎక్కువ సమయం పడుతోంది. దీంతో ఉదయం నుంచే ఎయిర్పోర్టుల్లో ప్రయాణికుల రద్దీ ఊహించని స్థాయికి పెరిగింది.
ఇక ప్రయాణికుల నుంచి విమానయాన సంస్థల వరకు అందరూ ఎదురుచూస్తున్న ప్రశ్న—ఈ సమస్య ఎప్పుడు పరిష్కారమవుతుందన్నది. మైక్రోసాఫ్ట్ సంస్థ ఇప్పటివరకు ఎలాంటి అధికారిక ప్రకటన చేయలేదు. అలాగే విమానయాన సంస్థలూ స్పష్టమైన సమాచారం అందించకపోవడంతో ప్రయాణికుల్లో అయోమయం ఇంకా పెరిగింది. సమస్య పరిష్కారం అయ్యేంతవరకు దేశవ్యాప్తంగా విమాన రవాణాలో ఆలస్యాలు మరియు రద్దులు కొనసాగే అవకాశముందని అధికారులు అంచనా వేస్తున్నారు.
