ప్రయాణంలో బ్యాగులు మర్చిపోయారా?
ఆర్టీసీ బస్సులో వస్తువులు పోతే ఇలా పొందండి…
ఆర్టీసీ 'లాస్ట్ అండ్ ఫౌండ్' సౌకర్యం..
Public Transport: ప్రయాణాల్లో పొరపాటున మన సామాగ్రిని బస్సుల్లోనో, రైళ్లలోనో మర్చిపోవడం సర్వసాధారణం. ముఖ్యంగా ఆర్టీసీ బస్సుల్లో ప్రయాణించేటప్పుడు కంగారులో బ్యాగులు, సెల్ఫోన్లు లేదా ఇతర విలువైన వస్తువులను సీట్ల కిందనో, పైన ఉన్న రాక్లలోనో వదిలేసి దిగిపోతుంటాం. ఇలాంటి సమయాల్లో ఆ వస్తువులను తిరిగి ఎలా పొందాలో తెలియక చాలామంది ఆందోళన చెందుతుంటారు. అలాంటి వారి కోసం ఆర్టీసీ యాజమాన్యం ఇప్పుడు ఒక ప్రత్యేకమైన పరిష్కారాన్ని అందుబాటులోకి తెచ్చింది. ఇకపై మీరు బస్సులో వస్తువులను మర్చిపోతే కంగారు పడాల్సిన అవసరం లేదు.
ఆర్టీసీ బస్సుల్లో ప్రయాణించేటప్పుడు మీరు ఏదైనా వస్తువును మర్చిపోతే, వెంటనే ఆర్టీసీ హెల్ప్లైన్ నంబర్కు కాల్ చేయవచ్చు. ప్రయాణికుల సౌకర్యార్థం ఆర్టీసీ వారు 24/7 అందుబాటులో ఉండేలా కంట్రోల్ రూమ్లను ఏర్పాటు చేశారు. మీరు ప్రయాణించిన బస్సు నంబర్, మీరు ఎక్కిన సమయం, దిగిన స్టాప్ వివరాలు తెలిస్తే, సిబ్బంది వెంటనే ఆ బస్సు డ్రైవర్ లేదా కండక్టర్ను సంప్రదిస్తారు. ఆ వస్తువు బస్సులో ఉందో లేదో తనిఖీ చేసి, మీకు సమాచారం అందిస్తారు.
ఒకవేళ మీరు మర్చిపోయిన వస్తువు బస్సులోనే దొరికితే, దాన్ని భద్రపరిచి మీరు కోరిన ప్రాంతానికి లేదా సమీపంలోని డిపోకు చేరవేసే ఏర్పాటు చేస్తారు. బస్సు డిపోలకు చేరుకున్న తర్వాత కండక్టర్లు క్షుణ్ణంగా తనిఖీ చేసి, ఏవైనా వస్తువులు లభిస్తే వాటిని 'లాస్ట్ అండ్ ఫౌండ్' (Lost and Found) విభాగంలో నమోదు చేస్తారు. అందుకే, మీరు మీ వస్తువును మర్చిపోయిన వెంటనే ఆర్టీసీ వెబ్సైట్ను సందర్శించడం లేదా అధికారిక హెల్ప్లైన్ నంబర్కు కాల్ చేయడం చాలా ముఖ్యం.
అయితే, వస్తువులను తిరిగి పొందేటప్పుడు కొన్ని జాగ్రత్తలు పాటించాలి. ఆ వస్తువు మీదేనని నిరూపించడానికి తగిన ఆధారాలు (ఉదాహరణకు: ఆ బ్యాగులో ఉన్న మీ ఐడెంటిటీ కార్డ్ లేదా వస్తువుల వివరాలు) చూపించాల్సి ఉంటుంది. ఒకవేళ అది ఫోన్ అయితే మీ ఐఎంఈఐ (IMEI) నంబర్ లేదా ఫోన్కు సంబంధించిన లాక్ వివరాలు అడిగే అవకాశం ఉంది. సిబ్బందిని సంప్రదించినప్పుడు మీ వివరాలను ఖచ్చితంగా వెల్లడించడం వల్ల ప్రక్రియ సులభతరం అవుతుంది.
