ఇండియన్ పోస్టల్ సర్వీస్ ఇప్పుడు ప్రజలకు మరింత చేరువ అవుతోంది. ఒకప్పుడు కేవలం ఉత్తరాల పంపకం వరకు మాత్రమే పరిమితమైన పోస్టాఫీసులు, ప్రస్తుతం ఆధునిక సాంకేతికతను అంగీకరించి రకరకాల సేవలను అందుబాటులోకి తెచ్చాయి. డిజిటల్ యుగంలో ప్రజల అవసరాలను దృష్టిలో ఉంచుకుని, కేంద్ర ప్రభుత్వం పోస్టల్ రంగంలో విప్లవాత్మక మార్పులు చేస్తోంది. అందులో భాగంగా, హైదరాబాద్ జనరల్ పోస్ట్ ఆఫీస్ (GPO) ఇప్పుడు కొత్త సదుపాయాన్ని ప్రారంభించింది. దేశంలోనే తొలి జీపీఓలలో ఒకటైన హైదరాబాద్ జీపీఓ, తన కస్టమర్ల సౌకర్యార్థం 24 గంటల స్పీడ్ పోస్ట్ బుకింగ్ సేవలను అందుబాటులోకి తెచ్చింది.
సాధారణంగా పోస్టాఫీసులు సాయంత్రం 8 గంటలకల్లా మూసివేస్తాయి. ఆ తర్వాత ఏ సేవలు అందుబాటులో ఉండవు. అత్యవసరంగా ఏదైనా డాక్యుమెంట్ లేదా పార్సిల్ పంపాల్సిన పరిస్థితుల్లో ప్రజలు మరుసటి రోజు వరకు ఎదురుచూడాల్సి వచ్చేది. ఈ సమస్యను పరిష్కరించేందుకు హైదరాబాద్ జీపీఓ ముందడుగు వేసింది. ఇకపై రాత్రి 8 గంటల నుంచి మరుసటి రోజు ఉదయం 8 గంటల మధ్య కూడా స్పీడ్ పోస్ట్ బుకింగ్ చేయవచ్చు. అంటే, పోస్టల్ సర్వీసులు ఇప్పుడు రాత్రింబవళ్ళు అందుబాటులో ఉంటాయి. దీనివల్ల కస్టమర్లు తమ పనులు ఏ సమయాన్నైనా పూర్తి చేసుకునే సౌకర్యం లభిస్తుంది.
ఈ నూతన సేవ వల్ల వ్యాపార సంస్థలు, ప్రభుత్వ కార్యాలయాలు, కార్పొరేట్ కంపెనీలు వంటి వారు అత్యవసర డాక్యుమెంట్లను ఆలస్యం లేకుండా పంపించగలుగుతున్నారు. ఉదాహరణకు, రాత్రి సమయంలోనే పత్రాలు లేదా పార్సిల్స్ బుక్ చేయడం వల్ల అవి వెంటనే రవాణాకు సిద్ధం అవుతాయి. దీంతో పోస్టల్ వ్యవస్థ వేగవంతమవుతుంది. పగటి వేళలో కౌంటర్ల వద్ద క్యూలైన్లో వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేకుండా, రాత్రివేళల్లో సులభంగా సేవలను పొందవచ్చు. ఈ విధంగా హైదరాబాద్ జీపీఓ, దేశంలోని ఇతర పోస్టల్ కేంద్రాలకు ఆదర్శంగా నిలుస్తోంది.
ఇంతకుముందు జీపీఓలో ఉదయం 8 గంటల నుంచి రాత్రి 8 గంటల వరకు మాత్రమే రిజిస్టర్డ్ పోస్ట్, పార్సిల్ సర్వీసులు, మనీ ఆర్డర్లు, ఇండియా పోస్ట్ పేమెంట్స్ బ్యాంక్ (IPPB) సేవలు అందుబాటులో ఉండేవి. ఇప్పుడు 24×7 సౌకర్యం అందించడం ద్వారా పోస్టల్ వ్యవస్థలో మరో కొత్త దశ ప్రారంభమైంది. ఈ నిర్ణయం వల్ల పోస్టల్ సర్వీసులపై ప్రజల నమ్మకం మరింత పెరుగుతుందని అధికారులు చెబుతున్నారు. డిజిటల్ సదుపాయాలతోపాటు, పోస్టల్ రంగంలో ఇలాంటి మానవసేవా దృక్పథం పోస్టాఫీసులను మళ్లీ ప్రజల జీవితాల్లో కీలకంగా మార్చనుంది.
