అనుమానాస్పద 6 కోట్ల ఖాతాలపై ఐఆర్సీటీసీ నిఘా..
టికెట్ మోసాలకు చెక్.. భారీ స్థాయిలో నకిలీ ఐడీల తొలగింపు..
న్యూఢిల్లీ: రైలు టికెట్లు పొందడంలో ప్రయాణికులు ఎదుర్కొంటున్న ఇబ్బందులు, నకిలీ బుకింగ్లపై వస్తున్న ఫిర్యాదుల నేపథ్యంలో భారతీయ రైల్వే క్యాటరింగ్ అండ్ టూరిజం కార్పొరేషన్ (ఐఆర్సీటీసీ) భారీ స్థాయిలో చర్యలు చేపట్టింది. ఆన్లైన్ టికెట్ బుకింగ్ వ్యవస్థలో అక్రమాలను అరికట్టేందుకు 3 కోట్లకు పైగా అనుమానాస్పద యూజర్ ఐడీలను డీయాక్టివేట్ చేసింది. మరో 6 కోట్ల ఖాతాలను పరిశీలన కోసం గుర్తించి ధ్రువీకరణ ప్రక్రియ ప్రారంభించింది.
టికెట్ బుకింగ్ వ్యవస్థను దుర్వినియోగం చేస్తున్న నకిలీ ఖాతాలు, అనుమానాస్పద బుకింగ్ విధానాలపై ప్రత్యేక దృష్టి సారించినట్లు ఐఆర్సీటీసీ అధికారులు తెలిపారు. ముఖ్యంగా బాట్లు, టౌట్లు, నకిలీ డిజిటల్ గుర్తింపుల ద్వారా పెద్ద సంఖ్యలో టికెట్లు బుక్ చేసి సాధారణ ప్రయాణికులకు అందకుండా చేస్తున్నారనే ఆరోపణలు పెరుగుతున్న నేపథ్యంలో ఈ చర్యలు చేపట్టారు.
అధికారుల వివరాల ప్రకారం, 4.2 లక్షల అనుమానాస్పద పీఎన్ఆర్లకు సంబంధించిన 501 ఫిర్యాదులను జాతీయ సైబర్ క్రైమ్ పోర్టల్లో నమోదు చేశారు. అదేవిధంగా నకిలీ డిజిటల్ గుర్తింపులకు సంబంధించిన 13,343 అనుమానాస్పద ఈమెయిల్ డొమైన్లను కూడా బ్లాక్ చేశారు.
టికెట్ బుకింగ్ వ్యవస్థను మరింత పారదర్శకంగా మార్చడమే కాకుండా ప్రయాణికులకు మెరుగైన సేవలు అందించేందుకు ఐఆర్సీటీసీ సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని విస్తృతంగా వినియోగిస్తోంది. ఇందులో భాగంగా రైళ్లలో అందించే ఆహార నాణ్యత, పరిశుభ్రతను మెరుగుపరచేందుకు కృత్రిమ మేధ (ఏఐ) ఆధారిత పర్యవేక్షణ వ్యవస్థను అమలు చేస్తోంది.
దేశవ్యాప్తంగా ఉన్న 800కు పైగా రైల్వే వంటశాలల్లో ప్రస్తుతం 2,394 స్మార్ట్ కెమెరాల ద్వారా ఏఐ ఆధారిత నిఘా కొనసాగుతోంది. ఈ కెమెరాలు పరిశుభ్రతకు సంబంధించిన తొమ్మిది రకాల ఉల్లంఘనలను గుర్తించగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉన్నాయి. వంట చేసే సిబ్బంది తలకు క్యాప్ ధరించకపోవడం, గ్లౌజులు ఉపయోగించకపోవడం, శుభ్రతా ప్రమాణాలను పాటించకపోవడం, అలాగే ఎలుకలు, ఈగలు, బొద్దింకలు వంటి క్రిముల ఉనికిని కూడా ఇవి గుర్తించగలవు.
ఐఆర్సీటీసీ అధికారుల ప్రకారం, ఈ ఏఐ వ్యవస్థ 7 నుంచి 8 మిల్లీమీటర్ల పరిమాణంలో ఉండే చీమను కూడా గుర్తించగలంత సున్నితంగా పనిచేస్తోంది. వంటశాలల్లో ఎక్కువగా నమోదవుతున్న ఉల్లంఘన సిబ్బంది హెడ్ క్యాప్ ధరించకపోవడమేనని వెల్లడించారు.
ప్రయాణికుల నుంచి తరచూ వస్తున్న ఆహార నాణ్యత, పరిశుభ్రత ఫిర్యాదుల నేపథ్యంలో ఈ సాంకేతిక పర్యవేక్షణ వ్యవస్థను ప్రవేశపెట్టారు. ఏదైనా లోపం గుర్తించిన వెంటనే సంబంధిత అధికారులకు హెచ్చరికలు పంపి తక్షణ చర్యలు తీసుకునేలా ఈ వ్యవస్థ సహాయపడుతోంది.
టికెట్ బుకింగ్లలో అక్రమాలను అరికట్టడం, ఆహార సేవల్లో నాణ్యతను పెంచడం వంటి రెండు కీలక రంగాల్లో సాంకేతికతను వినియోగిస్తూ ప్రయాణికులకు మరింత మెరుగైన సేవలు అందించడమే లక్ష్యంగా ఐఆర్సీటీసీ ముందుకు సాగుతోంది. భారతీయ రైల్వేల డిజిటల్ పరివర్తనలో ఈ చర్యలు కీలక మైలురాయిగా నిలుస్తాయని అధికారులు భావిస్తున్నారు.
