బ్యాగుల్లో స్పోర్ట్స్ సామాగ్రి, పెట్స్ ఉన్నాయా?
సీటు ఎంపిక కోసం అదనపు వసూళ్లు ఇక చెల్లవు…
ఫ్యామిలీతో ప్రయాణిస్తున్నారా? ఇక అందరికీ పక్కపక్కనే సీట్లు…
Flight Booking: భారత విమానయాన రంగంలో ప్రయాణికులకు ఊరటనిస్తూ డైరెక్టరేట్ జనరల్ ఆఫ్ సివిల్ ఏవియేషన్ (DGCA) మరియు పౌర విమానయాన మంత్రిత్వ శాఖ సరికొత్త మార్గదర్శకాలను విడుదల చేశాయి. గతంలో విమానంలో మనకు నచ్చిన సీటును ఎంచుకోవాలంటే అదనపు రుసుము చెల్లించాల్సి వచ్చేది, కానీ ఇప్పుడు కొత్త నిబంధనల ప్రకారం ప్రతి విమానంలో కనీసం 60 శాతం సీట్లను ఉచితంగా ఎంచుకునేలా విమాన సంస్థలు అందుబాటులో ఉంచాలి. దీనివల్ల ప్రయాణికులు అదనపు భారం లేకుండా తమకు నచ్చిన చోట కూర్చునే అవకాశం కలుగుతుంది. ముఖ్యంగా మధ్య సీటు లేదా సౌకర్యవంతమైన సీట్ల కోసం ప్రయాణికులు ఎదుర్కొంటున్న ఇబ్బందులను తొలగించి, పారదర్శకమైన సేవలను అందించడమే ఈ నిర్ణయం వెనుక ఉన్న ప్రధాన ఉద్దేశ్యం.
కుటుంబ సభ్యులతో కలిసి ప్రయాణించే వారికి కూడా ఈ కొత్త నిబంధనలు ఎంతో మేలు చేస్తాయి. ఒకే పీఎన్ఆర్ (PNR) పై బుక్ చేసుకున్న కుటుంబ సభ్యులు లేదా స్నేహితులను సాధ్యమైనంత వరకు పక్కపక్క సీట్లలోనే కూర్చోబెట్టాలని డిజిసిఎ ఆదేశించింది. చిన్న పిల్లలు లేదా భాగస్వాములతో కలిసి వెళ్లేటప్పుడు సీట్ల కోసం అదనంగా డబ్బులు చెల్లించాల్సిన అవసరం ఇకపై ఉండదు. ఆపరేషనల్ ఇబ్బందులు లేకపోతే విమాన సంస్థలు తప్పనిసరిగా కుటుంబ సభ్యులను ఒకే చోట కూర్చునేలా చూడాలి . ఇది ప్రయాణికులకు మానసిక ప్రశాంతతను ఇవ్వడమే కాకుండా ప్రయాణాన్ని మరింత ఆనందదాయకం చేస్తుంది.
ప్రయాణికుల హక్కుల విషయంలో కూడా ప్రభుత్వం కఠినంగా వ్యవహరిస్తోంది. విమాన సంస్థలు తమ వెబ్సైట్లు, యాప్లు మరియు ఎయిర్పోర్ట్ కౌంటర్ల వద్ద ప్రయాణికుల హక్కులను స్పష్టంగా ప్రదర్శించాలి. విమానం ఆలస్యమైనా, రద్దయినా లేదా బోర్డింగ్ నిరాకరించినా వర్తించే నిబంధనల గురించి ప్రయాణికులకు అవగాహన కల్పించాలి. ముఖ్యంగా ఈ సమాచారం ప్రాంతీయ భాషల్లో కూడా అందుబాటులో ఉండాలని ప్రభుత్వం స్పష్టం చేసింది. క్రీడా సామాగ్రి, సంగీత వాయిద్యాలు మరియు పెంపుడు జంతువులను తీసుకువెళ్లే విషయంలో కూడా విమాన సంస్థలు స్పష్టమైన మరియు ప్రయాణికులకు అనుకూలమైన విధానాలను పాటించాలి.
రిఫండ్ మరియు టికెట్ మార్పుల విషయంలో కూడా డిజిసిఎ కీలక మార్పులు చేసింది. టికెట్ బుక్ చేసుకున్న 48 గంటల లోపు ఎటువంటి అదనపు ఛార్జీలు లేకుండా దానిని రద్దు చేసుకోవచ్చు లేదా మార్చుకోవచ్చు. అయితే, విమాన ప్రయాణానికి కనీసం 7 రోజుల సమయం (డొమెస్టిక్) లేదా 15 రోజుల సమయం (ఇంటర్నేషనల్) ఉండాలి. అలాగే, పేరులో తప్పులు దొర్లితే బుక్ చేసిన 24 గంటల లోపు ఫిర్యాదు చేస్తే ఉచితంగా సరిదిద్దాలి. అత్యవసర వైద్య పరిస్థితుల్లో ప్రయాణికుడు లేదా వారి కుటుంబ సభ్యులు ఆసుపత్రిలో చేరినట్లయితే, విమాన సంస్థలు తప్పనిసరిగా రిఫండ్ ఇవ్వాలి లేదా క్రెడిట్ షెల్ రూపంలో సదుపాయం కల్పించాలి.
భారతదేశంలో విమాన ప్రయాణాన్ని సామాన్యులకు మరింత అందుబాటులోకి తీసుకురావడానికి ప్రభుత్వం చేస్తున్న ప్రయత్నాలలో ఇవి భాగం. ఉడాన్ యాత్రి కేఫ్ల ద్వారా తక్కువ ధరకే ఆహారం అందించడం, ఉచిత ఎయిర్పోర్ట్ వైఫై వంటి సదుపాయాలను ప్రభుత్వం ఇప్పటికే కల్పిస్తోంది. ఇప్పుడు వచ్చిన ఈ కొత్త సీటు ఎంపిక మరియు రిఫండ్ నిబంధనలు ప్రయాణికులకు ఆర్థికంగా మరియు మానసికమైన భరోసాను ఇస్తాయి. విమాన సంస్థలు ఈ నియమాలను తూచా తప్పకుండా పాటించాలని, ఉల్లంఘిస్తే కఠిన చర్యలు తప్పవని విమానయాన నియంత్రణ సంస్థ హెచ్చరించింది.
