భారతీయ రైల్వేలు తమ ప్రయాణికులకు సులభతరం, స్మార్ట్ అనుభవం అందించడానికి ‘రైల్వన్’ అనే కొత్త యాప్ను ప్రారంభించింది. ఈ యాప్ ద్వారా రైలు టిక్కెట్ బుకింగ్, రైలు సమాచారం, ఫిర్యాదులు, అభిప్రాయాలు, ప్లాట్ఫామ్ టిక్కెట్లు మరియు ఇతర సంబంధిత సేవలను ఒక్క ప్లాట్ఫామ్లోనే పొందవచ్చు. రైల్వే మంత్రిత్వ శాఖ ప్రకారం, రైల్వన్ యాప్ IRCTC రిజర్వ్డ్ టిక్కెట్లు, UTS అన్రిజర్వ్డ్ టిక్కెట్లు, PNR స్థితి, రైలు ట్రాకింగ్, కోచ్ సమాచారం, Rail Madad మరియు ప్రయాణ అభిప్రాయాల వంటి సేవలకు సింగిల్ విండో అందిస్తుంది. ఇది బహుళ యాప్లను డౌన్లోడ్ చేయాల్సిన ఇబ్బందులను తొలగించి, డిజిటల్ అనుభవాన్ని సజావుగా చేస్తుంది.
రైల్వన్ యాప్లో ముఖ్యంగా ఐఆర్సీటీసీ Rail Connect, UTS, Rail Madad, eCatering, NTES వంటి ప్రత్యేక యాప్ల ఫీచర్లన్నింటిని ఒకే చోట పొందవచ్చు. ప్రతి యాప్ కోసం వేర్వేరు పాస్వర్డ్ గుర్తుంచుకోవాల్సిన అవసరం లేదు. ఇప్పటికే IRCTC RailConnect లేదా UTSonMobile యాప్లను ఉపయోగిస్తున్న ప్రయాణికులు తమ పాత లాగిన్ డీటేల్స్తో రైల్వన్లో సైన్ ఇన్ అవ్వవచ్చు. రైల్వన్ యాప్లో డిజిటల్ వాలెట్ సౌకర్యం కూడా ఉంది. ఇది mPIN లేదా బయోమెట్రిక్ ద్వారా సురక్షితంగా పనిచేసి, టిక్కెట్లు లేదా ఇతర సేవలకు వేగవంతమైన చెల్లింపులను అందిస్తుంది.
కొత్త వినియోగదారుల కోసం రిజిస్ట్రేషన్ చాలా సులభం. కేవలం మొబైల్ నంబర్, OTP ద్వారా యాప్లో రిజిస్టర్ అయ్యి సులభంగా లాగిన్ అవ్వవచ్చు. రైల్వన్ యాప్ Android, iOS రెండింటి ప్లాట్ఫారమ్లలో అందుబాటులో ఉంది. గూగుల్ ప్లే స్టోర్, ఆపిల్ యాప్ స్టోర్ ద్వారా డౌన్లోడ్ చేయవచ్చు. రైల్వేలు ఈ యాప్ను రూపొందించడానికి ప్రధాన కారణం అనేక రైల్వే సేవలు వేర్వేరు యాప్లపై నడుస్తుండటం. IRCTC రిజర్వ్డ్ టిక్కెట్లు, UTS అన్రిజర్వ్డ్ టిక్కెట్లు, Rail Madad ఫిర్యాదులు, eCatering ఆహారం, NTES రైలు ట్రాకింగ్ వంటి సేవలను ఒక్క ప్లాట్ఫామ్లో సమగ్రంగా అందించడం ద్వారా ప్రయాణికులకు సమయం, స్మార్ట్ అనుభవం మరియు మెమరీ స్పేస్ను ఆదా చేయవచ్చు.
గత కొన్ని నెలలుగా IRCTC యాప్, ముఖ్యంగా తత్కాల్ బుకింగ్ సమయంలో, సాంకేతిక లోపాలు, సర్వర్ డౌన్టైమ్ సమస్యలను ఎదుర్కొంటోంది. ఈ సమస్యల కారణంగా ప్రయాణికులు సోషల్ మీడియాలో ఫిర్యాదు చేసి, రైల్వే మంత్రి అశ్విని వైష్ణవ్ను ట్యాగ్ చేస్తున్నారు. రైల్వన్ యాప్ ఈ సమస్యలకు సమర్థవంతమైన పరిష్కారం తీసుకురానుంది. దీని ద్వారా ప్రయాణికులు వేగవంతంగా, సులభంగా, సురక్షితంగా అన్ని రైల్వే సేవలను పొందగలుగుతారు.
